to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Hem Klimaları Hem Elektrik Tesisatını Bozdu, Çözüm Bekliyorum
26.05.25 de mutfağımızdaki kaset tipi Toshiba Klima gösterge paneli çalışmadığı için Yetkili servis Ahmetoğlu klima Üsküdar, eleman gönderdi. Mutfak kliması ile birlikte salon ve diğer 3 odadaki tüm klimaları da söküp uğraştıktan sonra sorun giderilemediği gibi tüm klimaların kartları bozulmuş hepsinin değişmesi lazım bilgisi verdi. Bu arada servis elemanı işin içinden çıkamadığı için sürekli telefon ile başka yerleri arayarak destek almaya çalıştı ama yetersiz kaldığı için en son çözüm olarak tüm kartlar değişmeli dedi. Bunun üzerine biz de siz kurcalamadan önce hepsi çalışıyordu bu şekilde bırakın merkezle konuşup daha bilgili başka eleman yönlendirmelerini isteyeceğimizi belirttik. Teknik merkez kartlar için 45.000.-tl fiyat çıkardı. Bunun üzerine kabul etmedik ve çıkardıkları kartları yerlerine takmalarını talep ettik. 23.06.25 bu pazartesi gelip bizim çıkan kartları taktılar ve gittiler. Akşam geç saatte mutfak TV sini açmak istedim çalışmadı. Salondaki abajuru açmak istedim ama yanmıyordu. Elektrik panosuna baktım ve bir tane sigorta atmıştı. Sigortayı kaldırdığım gibi kıvılcımlar çıkararak tekrar attı. Korkup o şekilde bıraktım. Yetkili servis diye çağırdık hem klimalarımızı hem de elektrik tesisatımızı bozup gittiler. Bundan 1 yıl kadar önce gelen Toshiba Klima servisi gaz doldurduktan sonra mutfaktaki klimamızın kontrol panel göstergesi arızalandığından daha yetkin elemanlar gönderilmesi için genel merkezden talebimiz üzerine Ahmetoğlu yetkili servisi yönlendirmişlerdi. Tam bir fiyasko sonuçla karşı karşıya kaldık. Toshiba servisleri çok bilgisiz ve yetersiz olduğu kanısındayım. İlk servisi defalarca hatalarını düzeltmeleri için aradık gelmediler ve çok ilgisizler. Şimdiki gelenler bütün klimaları ve evin elektrik sistemini mahvetti. Çözüm istiyorum. Büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Bizim için. Bugün Ahmetoğlu servisini aradık yarın için gelip elektrik panosunda atan sigortayı kontrol edeceklerini söylediler. Korku içerisindeyim. Daha büyük bir soruna yol açmalarından endişe ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, “İletişim” sayfasındaki Bize Yazın formunu doldurarak ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Toshiba Klima
Atan sigortayı düzeltmek için geldiler. Onu düzeltip başka bir sigortayı attırıp gitmişler
Sn. Toshiba Klima yetkilisi teknik servisinizin yanlış montajlarından dolayı ikinci kez attırıp gittiği elektrik sigortamız halen atmış halde bekliyor. Müşteri temsilciniz arayıp sorunun giderileceğini ve zararımızın giderilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını bildirmişti ama gelen giden veya arayan kimse olmadı.
