to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Bitmeyen Elektrik Kesintileri Hayatımızı Felç Ediyor
Toroslar Elektrik Dağıtım’ın sorumluluk alanında bulunan Hatay Samandağ Meydan Mahallesi’nde neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler bazen planlı olarak, bazen de anlık arıza şeklinde bildiriliyor ve kimi zaman birkaç saat sürerken, kimi zaman da sabah 9’dan akşam 5’e kadar devam ediyor. Bu durum uzun süredir, yıllardır çözülemeyen kronik bir hale gelmiş durumda.
Evden bilgisayar üzerinden çalışıyorum ve bu sık kesintiler nedeniyle işim sürekli aksıyor. Çocuklarım ders çalışamıyor, online olarak bir şey takip etmeleri gerektiğinde yarıda kalıyor ve evin günlük rutin işleri de ciddi şekilde sekteye uğruyor. Elektriğin bu kadar düzensiz olması hayatımızı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili daha önce Toroslar Elektrik Dağıtım’a ve yetkili mercilere başvurdum. Bana, bu kesintilerin sadece şirket kaynaklı olmadığı, bölgedeki başka sorunlar nedeniyle can ve mal güvenliği için önlem olarak elektrik kesintisi uygulandığı söylendi. Ancak benzer şartların Türkiye’nin sadece Hatay ilinde olmadığı açıkken bu denli yoğun ve sık kesintilerin neden özellikle burada yaşandığını anlamakta zorlanıyorum, diğer illerde böyle bir tablo görmüyoruz.
Senelerdir devam eden ve hâlâ çözülemeyen bu elektrik kesintilerinin artık kalıcı şekilde sonlandırılmasını, altyapı ve şebeke ile ilgili hangi eksiklik, risk veya sorun varsa bunların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanmayan, standartlara uygun ve sürdürülebilir bir elektrik hizmeti almak istiyorum.
Gelişme
Hatay Samandağ’da Toroslar Elektrik Dağıtım aş abonesiyim ve yıllardır çözülemeyen çok ciddi bir elektrik kesintisi sorunu yaşıyorum. Haftada en az 2–3 kez, özellikle de sabah 9’dan akşam 5’e kadar olan mesai saatleri içinde uzun süreli elektrik kesintileri oluyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi yapmamı doğrudan engelliyor, günlük işlerim aksıyor ve sorumluluklarımı yerine getirmekte zorlanıyorum.
Elektrik sık kesildiği için buzdolabı ve saklama alanlarımda bulunan yiyeceklerim sık sık bozuluyor ve hem zaman hem para kaybına uğruyorum. Ayrıca kendimi bildim bileli, bölgede iki damla yağmur yağdığında dahi elektriklerin kesilmesi artık kronik bir hal almış durumda.
Konu ile ilgili daha önce Toroslar Elektrik desteğini aradım ve CİMER’e de başvuruda bulundum. Tarafıma, kesintilerin sadece kendilerinden değil diğer şirketlerden de kaynaklı olabileceği söylendi ancak yıllardır aynı bölgede aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve somut, kalıcı bir çözüm göremiyorum.
Bölgemdeki altyapının güçlendirilmesini, bu sık ve uzun süreli kesintilerin nedenlerinin açıkça belirtilmesini ve özellikle mesai saatlerinde işimi yapamayacak duruma gelmemi engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
Hatay Samandağ’da Toroslar Elektrik Dağıtım aş yüzünden neredeyse taş devrinde yaşıyormuşuz gibi bir durumla karşı karşıyayız. Yaklaşık iki günde bir düzenli olarak elektrik kesintisi oluyor, kesinti olmadığı zamanlarda da elektrik dalgalanması ve yetersiz voltaj nedeniyle ampuller, buzdolabı, bilgisayar ve diğer elektronik eşyalar kendi kendine bir açılıp bir kapanıyor. Bu durum cihazlarımız için ciddi arıza ve bozulma riski oluşturuyor. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyoruz, hat arızası olduğunu söyleyip belirli bir saat veriyorlar. Bazen o saatte geliyor, bazen ise saatler sonra geliyor ama sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor. Sürekli aynı şeyleri yaşayıp geçici şekilde elektrik verilmesi, ardından tekrar kesintiler ve dalgalanmalarla karşılaşmamız artık tahammül edilemez hale geldi. Sabahtan akşama kadar süren elektrik kesintileri kabul edilebilir bir durum değil. Toroslar Elektrik’ten bölgemizdeki altyapı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, bu sık ve uzun süreli kesintilerin sona erdirilmesini ve elektrik dalgalanmalarının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kesinti ve arızalarla ilgili doğru, zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
2026 ya gireceğiz çok yakında ama ne yazık ki Hatay ve tüm ilçeleri hala saçma sapan komik bir şekilde elektrik sorunlarla cebelleşiyor çok gereksiz gerçekten anlamda ve çok gülünç bir durum ne yazık ki.