Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toroslar Elektrik Dağıtım’ın Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Toroslar Elektrik Dağıtım’ın Hatay Antakya Dikmece Mahallesi, Villa Küme Evleri No: 2/2 bölgesinde yaşanan uzun süreli ve tekrarlayan elektrik kesintileriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.

31 Aralık 2025 akşamı saat 20:00’den bu yana bulunduğumuz bölgede kesintisiz şekilde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, ekipler sorunu çözmeden taleplerimizi kapatmış ve bize sürekli “şu saatte enerji verilecek” şeklinde SMS bildirimleri göndermiştir. Ancak belirtilen hiçbir saatte enerji sağlanmamıştır. Bugün 02 Ocak 2026, saat 10:30 olmasına rağmen iki gündür hâlâ elektrik verilememiş durumdadır.

Bu süreçte tarafımıza 9343827891, 9343867208, 9343875833, 9343900034 ve 9343903278 numaralı arıza kayıtlarıyla ilgili SMS bilgilendirmeleri gelmiştir. Son gelen SMS’te “9343903278 numaralı başvurunuz ile ilgili kontroller tamamlanmıştır. Talebiniz devam ediyorsa web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz” denmesine rağmen, tüm bu kayıtlara ve bildirimlere karşın bölgemize enerji verilmemiştir.

Karşı tarafta bulunan TOKİ konutlarında herhangi bir kesinti yokken, bizim bölgemiz sürekli enerjisiz bırakılmaktadır. Hatların farklı besleme noktalarından beslendiği ifade edilse de, depremden bu yana neredeyse üç yıldır benzer sorunların tekrarlandığını görüyoruz ve bu durumun kalıcı olarak çözülemediği açıkça ortadadır. Bu hem adil hem de ahlaki değildir. Uzun süreli enerji kesintileri, özellikle ısınma ve sağlık gibi temel ihtiyaçlar açısından ciddi tehlikeler yaratmaktadır. Makineye bağlı hastalar veya acil durumlar söz konusu olduğunda telafisi mümkün olmayan hayati riskler ortaya çıkabilir.

Artık geçici ve anlık müdahaleler değil, kalıcı ve teknik olarak tatmin edici bir çözüm talep ediyoruz. Hatların ayrıştırılması ya da farklı besleme noktaları gerekliyse bunun planlanarak uygulanmasını ve bölgemizde yaşayan herkesin eşit, sürekli ve güvenli şekilde enerjiye erişimini sağlayacak somut adımların atılmasını istiyoruz. Bu konuda ivedilikle aksiyon alınmasını ve kalıcı çözüm için tarafımıza net ve uygulanabilir bir planın yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

2 Ocak 11:28 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Eda
2 Ocak 12:20

Beni arayıp “anlık kesinti var” diyemezsiniz. Kesinti 31 Aralık 2025’ten beri devam ediyor; artık anlık olma ihtimalini çok aştı. Lütfen SMS göndermeyi bırakın ve derhal elektrik sağlayın. Bu süre boyunca ne ısınıyoruz ne de elektrikle çalışan cihazlarımız çalışabiliyor. Artık geçici çözümler değil, acil ve kalıcı müdahale talep ediyoruz.

Eda
2 Ocak 18:23
Eki aç

Karşıda TOKİ evlerinde elektrik var bizim hala gelmedi çok yazık size

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Elektrik Kesintisi Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

18 Aralık 2025 11:26328

Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde, 18/12/2025 günü saat 09.00’da elektriğim kesildi ve 186’yı aradığımda Toroslar Ele...

1

Her Gün Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Hayatı Zorlaştırıyor

2 Aralık 2025 12:53392

Hatay Antakya Gülderen Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından yaklaşık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan
Toroslar Elektrik Dağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Toroslar ElektrikDağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Fırat
Toroslar Elektrik Dağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Toroslar ElektrikDağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Soner
Toroslar Elektrik Dağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Toroslar ElektrikDağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Aykut

Öne ÇıkanKonular