to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Yüksek Voltaj Dalgalanmaları Nedeniyle Buzdolabı Hasarı
Gaziantep Şehitkamil 15 Temmuz Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 12 Temmuz ile 17 Temmuz tarihleri arasında bölgemizde sık sık yüksek voltaj dalgalanmaları yaşandı. Bu dalgalanmalar sonucunda Franke frfd-6020nfxs A+ 645 litre model buzdolabımın anakartı yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.
Yetkili servis geldi, servis kaydı ve yapılan işleme dair açıklamalar ile fatura elimde mevcut. Yüksek voltaj sebebiyle buzdolabı çalışmadığı için içindeki tüm gıdalar bozulup küflendi ve ciddi bir maddi zarara uğradım.
Konuyla ilgili 186’yı arayarak Enerjisa’ya başvurdum ancak “bu konuda yardımcı olamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Elektrik şebekesinden kaynaklanan bu arıza nedeniyle oluşan cihaz hasarımın ve buzdolabının içindeki ürünler dahil tüm zararımın Enerjisa tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.08.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Firma olarak çok kalitesiz çözüm yok en kısa sürede bütün iş ev ofisimde bütün sözleşmelerimi fes ediyorum çünkü bu firma sadece para almayı biliyor
Gaziantep Şehitkamil 15 Temmuz Mahallesi'nde 12‑17 Temmuz tarihleri arasında yüksek voltaj dalgalanmaları nedeniyle buzdolabımın anakartı yandı, içindeki gıdalar bozuldu ve maddi zarar gördüm. Yetkili servis geldi, ancak Enerjisa 186 çağrı merkezinden yardım alamadım ve talebim reddedildi. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm sunulmadı ve iletişim kurulmadı.
