to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Ciddi Bir Voltaj Sorunu Yaşıyoruz
Gaziantep Şehitkamil Sacır Mahallesi 147074 numaralı cadde üzerinde oturuyorum ve uzun süredir elektrikle ilgili ciddi bir voltaj sorunu yaşıyoruz. Binadaki herkes bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Sürekli voltaj dalgalanması oluyor, bazı odaların elektriği yanmıyor, televizyonun ışığı dahi yanmıyor ve elektronik eşyalarımızı kullanamaz hale geldik. Hatta ışık kapalı olmasına rağmen ampulün kendi kendine yanıp sönmesi gibi tehlikeli bir durumla da karşılaşıyoruz. Bu süreçte kombimiz de arızalandı ve evde bebek olmasına rağmen ısınma konusunda çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Daha önce bu sorunla ilgili tarafımıza dönüş yapıldı ve problemin giderildiği söylendi ancak şu an aynı sorunları tekrar yaşıyoruz. Çevredeki diğer binalarda böyle bir durum yokken sadece bizim binada bu voltaj sıkıntısının devam etmesi, bina hattında kalıcı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Toroslar üzerinden sağlanan elektrik hizmetinde yaşanan bu voltaj sorununun ivedilikle incelenmesini, özellikle binamıza gelen hatta gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekli ekiplerin acilen yönlendirilmesini ve bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun artık son bulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Gaziantep Şehitkamil’de Toroslar bölgesinde 3–4 saattir süren bir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu süreçte hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. 186’yı aradığımda önce elektriğin 00.00’da geleceği söylendi, elektrik gelmeyince tekrar baktığımda bu kez 03.00’te geleceği bilgisi verildi ancak yine elektrik verilmedi. Sonrasında ise bu bölgede elektrik kesintisi olmadığı ifade edildi, oysa saatlerdir evimizde hâlâ elektrik yok.
Evde bir bebek var ve yağış nedeniyle yaşanan elektrik kesintisinden dolayı doğalgaz da çalışmıyor. Bu nedenle ev gitgide soğumaya başladı, bebeğimin temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyorum. Saatlerdir telefonumun flaşıyla idare etmeye çalışıyoruz, hem benim hem eşimin telefon şarjı bitmek üzere. Karanlık olduğu için bebeğim sürekli ağlıyor ve sakinleşmiyor, bu durum bizi hem fiziksel hem psikolojik olarak çok zorluyor.
Hem kesintinin acilen giderilmesini hem de 186 hattından verilen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, böyle durumlarda özellikle küçük çocuğu olan ailelerin daha sağlıklı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
