Seyhan’da Kronik Elektrik Kesintileri Ve Yatırım Eksikliği

Sayın yetkililer,

Adana ili Seyhan ilçesi Gülpınar Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 100xxxxx numaralı elektrik abonesiyim. Bölgemizde uzun bir süredir devam eden, son dönemde ise haftalık ve bazen günlük periyotlara ulaşan sistematik elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu süreçte kesintiler çoğu zaman günde 2–3 kez tekrarlanmaktadır. Konuyla ilgili daha önce CİMER’e, EPDK’ya ve ilgili şirkete yapmış olduğum başvurulara rağmen, dağıtım şirketi tarafından kalıcı bir iyileştirme yapılmamış, kesintiler kronik bir hâl almıştır.

Şikayetimin temel dayanakları şunlardır:

Süreklilik arz eden hizmet kusuru: Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca dağıtım şirketi, tüketicilere kesintisiz, kaliteli ve sürekli enerji sağlamakla yükümlüdür. Yaşanan kesintiler “mücbir sebep” sınırlarını çoktan aşmış, standart bir işletme kusuruna dönüşmüştür.

Yatırım yükümlülüğünün ihlali: Bölgedeki altyapının mevcut yükü kaldıramadığı ve şirketin gerekli modernizasyon/kapasite artırma yatırımlarını yapmadığı açıkça görülmektedir. Arıza onarım çalışmaları kalıcı çözüm sunmamakta, sadece geçici pansuman niteliği taşımaktadır.

Maddi zarar riski: Voltaj dalgalanmaları ve ani kesintiler, evimdeki elektronik cihazların ve beyaz eşyaların teknik ömrünü tehdit etmekte, telafisi güç maddi zararlara kapı aralamaktadır. Bunu engelleyebilmek için kullanmadığım her şeyin fişini çekmek zorunda kalıyorum.

Anayasal hak ihlali: Günümüzde elektrik enerjisine erişim; eğitim, haberleşme ve sağlıklı bir yaşam sürdürme hakkının temel bileşenidir. Adana sıcağında neredeyse her gün ve günde birkaç kez yaşanan bu kesintiler sosyal hayatımı ve çalışma düzenimi imkânsız hâle getirmiştir.

Taleplerim: Bölgemize hizmet veren dağıtım şirketinin son iki yıl içerisindeki kesinti kayıtlarının (sayı ve süre bazında) EPDK standartlarına uygunluğunun denetlenmesini, şirketin bölgeye yönelik yatırım planlarının sorgulanmasını ve altyapı yetersizliğinin giderilmesi için takvim dayalı bir taahhüt alınmasını, hizmet kusuru nedeniyle tarafıma yansıyan mağduriyetin giderilmesi adına gerekli idari yaptırımların uygulanmasını arz ve talep ederim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu gereğince yazılı bilgi verilmesini saygılarımla rica ederim.