to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkililer,
Adana ili Seyhan ilçesi Gülpınar Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 100xxxxx numaralı elektrik abonesiyim. Bölgemizde uzun bir süredir devam eden, son dönemde ise haftalık ve bazen günlük periyotlara ulaşan sistematik elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu süreçte kesintiler çoğu zaman günde 2–3 kez tekrarlanmaktadır. Konuyla ilgili daha önce CİMER’e, EPDK’ya ve ilgili şirkete yapmış olduğum başvurulara rağmen, dağıtım şirketi tarafından kalıcı bir iyileştirme yapılmamış, kesintiler kronik bir hâl almıştır.
Şikayetimin temel dayanakları şunlardır:
Süreklilik arz eden hizmet kusuru: Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca dağıtım şirketi, tüketicilere kesintisiz, kaliteli ve sürekli enerji sağlamakla yükümlüdür. Yaşanan kesintiler “mücbir sebep” sınırlarını çoktan aşmış, standart bir işletme kusuruna dönüşmüştür.
Yatırım yükümlülüğünün ihlali: Bölgedeki altyapının mevcut yükü kaldıramadığı ve şirketin gerekli modernizasyon/kapasite artırma yatırımlarını yapmadığı açıkça görülmektedir. Arıza onarım çalışmaları kalıcı çözüm sunmamakta, sadece geçici pansuman niteliği taşımaktadır.
Maddi zarar riski: Voltaj dalgalanmaları ve ani kesintiler, evimdeki elektronik cihazların ve beyaz eşyaların teknik ömrünü tehdit etmekte, telafisi güç maddi zararlara kapı aralamaktadır. Bunu engelleyebilmek için kullanmadığım her şeyin fişini çekmek zorunda kalıyorum.
Anayasal hak ihlali: Günümüzde elektrik enerjisine erişim; eğitim, haberleşme ve sağlıklı bir yaşam sürdürme hakkının temel bileşenidir. Adana sıcağında neredeyse her gün ve günde birkaç kez yaşanan bu kesintiler sosyal hayatımı ve çalışma düzenimi imkânsız hâle getirmiştir.
Taleplerim: Bölgemize hizmet veren dağıtım şirketinin son iki yıl içerisindeki kesinti kayıtlarının (sayı ve süre bazında) EPDK standartlarına uygunluğunun denetlenmesini, şirketin bölgeye yönelik yatırım planlarının sorgulanmasını ve altyapı yetersizliğinin giderilmesi için takvim dayalı bir taahhüt alınmasını, hizmet kusuru nedeniyle tarafıma yansıyan mağduriyetin giderilmesi adına gerekli idari yaptırımların uygulanmasını arz ve talep ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu gereğince yazılı bilgi verilmesini saygılarımla rica ederim.
Adana Seyhan’da bulunan aboneliğime ait 40**80 numaralı tesisatta 30 Ocak’tan bu yana yalnızca benim dairemde yaşanan, sık tekrarlayan bir elektrik kesintisi sorunu var. Tüm mahallede elektrik olmasına rağmen evimde elektrik gidiyor, ekipler gelip müdahale ettikten sadece 2–3 saat sonra tekrar kesin...
Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve Enerjisa elektrik abonesiyim (Abone No: 1011621051). Yaklaşık 10 gündür, günün herhangi bir saatinde, uzun süreli ve sık sık elektrik kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler tüm semt ve ilçede toplu şekilde yaşanıyor. Sıcaklıkların 45 derecenin üzerinde seyrettiği ...
Adana Seyhan Yenibey Mahallesi 18030 Sokak No:76 Kat:3 adresindeki abonelik, F***** A*** adına kayıtlıdır. Aynı sokakta ve mahallede tüm evlerde elektrik varken, son 5 gündür yalnızca bizim evimizde sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Elektrik yaklaşık 2 saat geliyor, 10 saat kesik kalıyor ve bu d...
Adana ili Seyhan ilçesi Mıdık Mahallesi 11039 Sokak’ta ikamet etmekteyim. 2020 yılında bu adrese taşındığımdan beri özellikle kış aylarında düzenli ve kronik hâle gelen elektrik kesintileri, temel bir kamu hizmeti olan elektriğe erişim hakkımızı fiilen ortadan kaldırmaktadır. Neredeyse her ay en az...
Son 3 gündür Adana Kozan’daki adresimde her gece elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimizde ciddi mağduriyet oluşuyor. Elektronik cihazlarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, ayrıca bölgemiz çok sıcak olduğu için elektrik gidince kli...
Yorumlar