to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisinin Süre Uzatılması Ve Maddi Zarar
03.09.2026 tarihinde Osmaniye merkez Yediocak Mahallesi ve birçok mahalleyi kapsayan bölgede Toroslar Elektrik Dağıtım’ın bildirdiği planlı elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilen SMS’te 09:45 - 17:30 saatleri arasında bakım ve onarım çalışmaları sebebiyle enerji kesintisi olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda enerjinin 19:00’da verileceği söylendi ve bildirdikleri saate uyulmadı.
Planlı kesinti saatine güvenerek tüm günlük programımı buna göre ayarlamama rağmen süreyi 2,5 saatten fazla uzatarak binlerce kişiyi mağdur ettiler. Yaz ayının ortasında, bu sıcak havada uzun süreli kesinti sebebiyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz ve kışlık stoklarımız bozulma noktasına geldi, emeklerimiz boşa gitmeye başladı. Planlanan saate uymamalarına rağmen aradığımızda da hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Bilgilendirme mesajıyla fiili kesinti süresi arasındaki bu tutarsızlık ve plansız uzatma nedeniyle hem sorumlular hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını hem de uğradığımız maddi kayıplar için tazminat talebimizin değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Saatleri ilerleterek dahada mağdur ederek iletişime geçtiniz sağ olun ne suyumuz var elektrik yüzünden ne başka bir şey bütün günümüzü mahvettiniz sağ olun var olun
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Doğru ihtiyaçlarımı gidermek için telefonun başından bir dk ayrıldığım anda aramışsınız yetişemedim kusura bakmayın açsaydım da zaten çok bir şey değişmeyecek ti hala elektriğimiz yok 9 saattir
