Ödenen 2.952 TL’ye Rağmen Elektriğim 34 Saat Açılmadı

23.01.2026 tarihinde borcumdan dolayı elektriğim kesildi, borcu öğrenir öğrenmez aynı gün mobil uygulama üzerinden 2.952 TL tutarındaki ödememi hemen yaptım. Buna rağmen elektriğim hala açılmadı. Yasal olarak 24 saat içinde açılması gerektiği söylendi ancak şu an üzerinden 34 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ gelen giden yok.

Gaziantep Şahinbey Şahveli Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki adresimdeki abonelik için 186 çağrı merkezini defalarca aradım, sürekli kayıt alınıyor ama hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Online işlemler üzerinden de ben aynı başvuruları yaptım, onların yaptığı başvuruyu tekrar etmekten başka bir şey olmuyor. Adana Enerjisa’yı aradım, Gaziantep Enerjisa’yı aradım, telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Evde çocuklarla birlikte elektrikle ısınıyoruz ve bu soğukta resmen donmak üzereyiz. Parasını ödediğim halde bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Kendi paramızla mağdur ediliyoruz.

Ödememi yapmış olmama rağmen elektriğimin derhal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.