to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Elektrik Aboneliğinde 72 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Gaziantep/Şehitkamil Beylerbeyi Mahallesi’indeki adresim için Enerjisa Toroslar’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Elektriğin en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hala elektrik açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım ancak her seferinde sadece beklememiz gerektiği söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Başvuru sırasında ödeme yapmadım, teminat bedelinin faturaya yansıtılacağı belirtildi.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Neden teknisyenlerin keyfini beklemek zorunda kaldığımız konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
