Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kritik Hastanın Oksijen Konsantratörü İçin Enerjisa’nın Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Yardım

Osmaniye Merkez, Ali Bekirli Mahallesi sakiniyim. 3 Mart 2026 tarihinde sabah 09:00 itibarıyla Osmaniye Merkez Ali Bekirli Mahallesi 21 numaralı Sokak, Bina 2, S*** K******** Apartmanı, Kat 2, Daire 4 adresindeki evimizde elektrikler kesilmiştir. Enerjisa tarafından yapılan bilgilendirmede kesintinin 17:30’a kadar süreceği ifade edilmiştir.

Evimizde oksijen konsantratörüne bağlı bir hastayım. Cihazım tamamen elektrikle çalıştığı için şu anda devre dışıdır. 8,5 saati bulan bu kesinti kronik hastası olan bizler için yalnızca bir mağduriyet değil, doğrudan yaşam hakkı ihlalidir. Kendi imkanlarımızla tedarik ettiğimiz yedek oksijen tüpü bitmek üzere olduğu için acilen doluma göndermek zorunda kaldık. Şehrin göbeğinde, 2026 yılında bir hastayı nefessiz bırakacak kadar uzun süren bu kesintiyi ve Enerjisa’nın bölgesindeki kritik hasta kayıtlarını dikkate almayan bu vurdumduymaz tavrını kabul etmiyoruz.

Enerjisa ile daha önce cihaza bağlı hasta kaydı açılmış, planlı kesintilerde jeneratör desteği sağlanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda jeneratör desteği sağlayamayacaklarını ilettiler ve bu planlı olduğu anlaşılan kesinti için öncesinde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kritik hastaların tamamen göz ardı edilmesi anlamına geliyor.

Yetkililere sormak istiyorum: Bu süre zarfında hastanın başına gelebilecek herhangi bir olumsuz sağlık durumunun hesabını kim verecek? Bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini, elektriğin bir an önce verilmesini ve aboneliğimin sistemde “Cihaza Bağlı Hasta” statüsünde öncelikli olarak ve gerçekten işler şekilde kaydedilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ihmalkârlıkla ilgili tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum.

3 Mart 13:11 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Elektrik Ve Su Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

390

11.08.2025 tarihinde saat 11:30’dan beri Osmaniye Merkez Alibeyli Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşıyoruz ve yaklaşık...

Borç Ve Bildirim Olmadan Hatalı Elektrik Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarar

639

Osmaniye Kadirli ilçesinde ikamet ediyorum. Bölgedeki elektrik dağıtımını gerçekleştiren Toroslar edaş, hiçbir borcum ol...

Toroslar Elektrik Dağıtım Hatalı Kesintisi Ve Çağrı Merkezinin Yanıtsızlığı

Osmaniye Merkez’de bulunan evimde Enerjisa kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kiracım evden taşındıktan sonra kend...

Osmaniye'de Sürekli Elektrik Kesintileri Gıda Ve Maddi Zarara Yol Açıyor

316

Enerjisa Toroslar’ın Osmaniye Merkez’de sık sık yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bugün de p...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toroslar Elektrik Dağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Toroslar ElektrikDağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Profil fotoğrafı
Seydi
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Az Geliyor!

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Az Geliyor!

Profil fotoğrafı
Süheyla
TEDAŞ'ın Bakımından Sonra Hal Bu!

TEDAŞ'ınBakımından Sonra Hal Bu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular