to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Hakkında Şikayet
Osmaniye Merkez Rızaiye Mahallesi 10054 Sokak’ta yaklaşık 1 aydır sık sık elektrik kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 20 gündür her gün akşamüstü 18.00’den itibaren ve gece saatlerinde (00.00-03.00 arası) elektrikler 2-3 kez gidiyor. Bu durum hem işlerimizin aksamasına hem de havaların sıcak olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamamıza yol açıyor.
Ayrıca deprem bölgesinde yaşıyoruz ve bu kesintiler sırasında telefonlarımızın şarjı bitiyor, iletişim kurmakta zorlanıyoruz. Havaların çok sıcak olması, sivrisinekler ve yüksek nem nedeniyle elektrik olmadan uyuyamıyoruz; bu da hem sağlığımızı hem de günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor.
Arıza ile ilgili Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “ana hat arızası” olduğu belirtilerek geçici yanıtlar aldım. Son olarak 14.08.2025 tarihli 9336592453 numaralı başvurum bulunmakta, ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Enerjisa Toroslar’ı yasal yollara başvurarak mahkemeye vereceğimi bildiriyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
