to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyeti Ve İlgisizlik
Hatay Arsuz’da bulunan evimde, 05.12.2025 Cuma akşamı saat 20.00 sularında kesilen elektrik, bu tarihten itibaren hiç gelmedi ve bugün 07.12.2025 Pazar olmasına rağmen hâlâ elektriğim verilmedi. Aynı sokakta sağımdaki, solumdaki, önümdeki ve arkamdaki evlerde elektrik varken, sadece benim evimde elektrik olmaması üzerine özel elektrikçi çağırdım. Elektrik saatime elektrik gelmediği ve sorunun evin iç tesisatından kaynaklanmadığı tarafıma bildirildi.
Bu süreçte, 9342256840 numaralı aboneliğim üzerinden 186’yı defalarca arayarak toplam 6 kez dosya açtırdım. Her seferinde “İlgileniyoruz, ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen günlerdir ne gelen var ne giden, hiçbir ekip sahaya gelmedi ve tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Az önce tekrar kayıt açtırmama rağmen yine sadece “İlgilenilecek” denilmekle yetinildi.
Evimde küçük bir çocuğum var. Hava soğuk olduğu için çocuğumun hasta olmasından endişe ediyorum. Buzdolabındaki gıdalarım elektriksizlik nedeniyle bozuldu, telefon ve el fenerlerimizin şarjını komşulardan almak zorunda kalıyoruz. Günlerdir tek bir dairede süren bu mağduriyetin giderilmemesi, hem sağlık hem de maddi açıdan bizi çok zor durumda bıraktı.
Toroslar EDAŞ ve TEDAŞ’tan talebim; 9342256840 numaralı aboneliğime ait adrese acilen teknik ekip gönderilerek elektriğimin derhal verilmesi ve uzun süreli kesinti nedeniyle bozulan gıdalarım başta olmak üzere oluşan mağduriyetimin incelenip gereğinin yapılmasıdır.
Gelişme
Hatay Arsuz Arpa Deresi **** Evler Sitesi 1709 Sol No:** adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir rüzgar çıktığı anda sadece benim evimin elektriği kesiliyor, çevremdeki komşularımın hiçbirinde elektrik kesintisi yaşanmıyor. Yaklaşık her rüzgar çıktığında tekrarlayan bu sorun, 21.12.2025 sabah 09:00’dan beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve şu an hâlâ evimde elektrik yok.
Ben iş nedeniyle şehir dışında olduğum için evde annem ve 9 yaşındaki oğlum yalnızlar, ev soğuk ve bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca buzdolabındaki gıdaların da bozulma riski var. Buna rağmen sorun sadece benim daireme özel olmasına karşın kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Elektrik arıza hattını ve ilgili birimleri bu konuyla ilgili defalarca, en az 6 kez aradım ancak hâlâ evimin elektriği yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Aynı sitede ve aynı hatta bulunan diğer evlerin elektriği varken sadece benim evimde elektrik olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Enerjisa’dan, adresimdeki elektrik arızasının acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak rüzgar çıktığında yalnızca benim evimde yaşanan bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 07.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
Yardımlarınız için teşekkür ederim
