Gece Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uykusuzluk Şikayeti

Toroslar Elektrik Dağıtım’ın Adana Seyhan Kavaklı Mahallesi 100068 Sokak’taki abonesi olarak sık sık yaşanan gece kesintilerinden artık bıkkınlık derecesinde şikayetçiyim. 17 Temmuz Cuma gecesi de yine benzer bir durum yaşandı, gece 04.30 civarında elektrikler kesildi ve şirketin sitesinde kesintinin 07.30’da sonlanacağı planlanıyor olarak görünüyordu.

Adana gibi hava sıcaklığının gece dahi çok yüksek olduğu bir yerde bu saatlerde elektrik kesilmesi nedeniyle evde uyuyamıyoruz. Sıcaktan bunalmış halde sabaha kadar uyanık kalıyoruz. Evde işe giden aile üyelerimiz var, zaten kısıtlı uyku süreleri varken bu kesintiler yüzünden sık sık uykusuz kalıyorlar ve işe yorgun gitmek zorunda kalıyorlar. Daha önce de bir gece 00.00 civarında kesilen elektriğin sabah 06.00’da geldiği bir kesinti yaşamıştık.

Kesinti sürerken Toroslar Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda yalnızca geçiştirilerek sözde bir başvuru açıldı. Bana gelen linke tıkladığımda ise sorunun giderildiği ve başvurunun kapandığı yazıyordu fakat o sırada hâlâ elektriğimiz yoktu. Yani hem kesintiler gece geç saatlere denk getiriliyor hem de çözüm ve bilgilendirme süreçleri son derece yetersiz.

Gece geç saatlerde, özellikle de aşırı sıcak günlerde planlı ya da plansız kesintilerin bu şekilde uzatılmamasını, arıza ve planlı kesinti süreçlerinin şeffaf ve doğru bilgilendirme ile yönetilmesini ve tekrar eden bu mağduriyetlerimizin giderilmesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.