to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te Yaz Sırasında Sürekli Ertelenen Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
14 Ağustos 2026 gecesi saat 02:00 civarında Gaziantep’te bulunduğum adreste elektrik kesintisi başladı ve bu metni yazdığım an itibarıyla (18:20) hâlâ elektrik verilmedi. Yaz ortasında bu kadar uzun süren bir kesinti nedeniyle buzdolabını kullanamıyoruz, içindeki yiyecekler bozulma noktasına geldi, klimaları çalıştıramıyor, asansörleri kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.
Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.’yi ben ve aile bireylerim defalarca kez aradık, sitedeki diğer komşularımız, güvenlik görevlileri ve kapıcılar da arıza kaydı oluşturdu. 9354394399 ve 9354394429 numaralı başvuru kayıtlarımız bulunuyor. Buna rağmen tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Her aradığımızda elektrik veriliş saati sürekli ileri atılıyor. Öğlen saat 13:00 için bilgi verildi, o saatte aradığımızda 15:00 denildi, 15:00’te aradığımızda 17:00’ye ertelendi, 17:00’de aradığımızda bu kez 18:30 bilgisi verildi. Sürekli ertelenen bu saatler yüzünden ne plan yapabiliyoruz ne de mağduriyetimizin ne zaman son bulacağını bilebiliyoruz.
Bu tür uzun kesintilerin özellikle yaz aylarında önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerçekçi ve tutarlı saat bilgisi verilmesini, arıza ise mümkün olan en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve kesinti süresinin dikkate alınarak tarafıma ve aynı bölgedeki abonelere açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve planlama çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Elektrik olmadığı için o dönem telefonların şarjı bitmiş olması gayet normal. Tabi 26 saat sonra gelince... Ağustos sıcağında, Gaziantep gibi bir yerde, bu kadar kesinti olunca. Buzdolabı ve buzluktaki bürün gıdalar çöp. Hayır ben şunu çok merak ediyorum. Acil bir vaka olsa, telefonlar yok, asansörler yok. Bazı dairelerde hidrofor sistemi çalışmadığı için su yok. Nasıl bir sorumluluk alacaktınız acaba. Benim sizden hiçbir talebim yok. Başkalarının var mı bilemem ama Teknoloji çağında bu kadar basit bir arıza olayını 26 saatte çözmüş olmaktan memnunsanız bilemem. İnsanlar okyanusun metrelerce altındaki iletişim kablolarını bile saatler içinde hallederken...
