Gaziantep Şahinbey'de Bitmeyen Elektrik Kesintileri Ve Mağduriyet

Gaziantep Şahinbey Burç Esentepe Mahallesi’nde Toroslar Elektrik Dağıtım şirketinin sorumluluk alanında ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldan bu yana yaşadığımız elektrik kesintileri nedeniyle hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayız. Başlarda haftada bir ya da iki gün, 2–3 saatlik kesintiler olurken, şu anda neredeyse her gün, bazen 3 saat, bazen 6–7 saati bulan uzun süreli kesintiler yaşanıyor.

Firma, bu kesintilerin “şebeke iyileştirme çalışmaları” ve anlık arızalar nedeniyle olduğunu söylüyor ve bu çalışmaların amacının anlık arızaların önüne geçmek olduğunu beyan ediyor. Ancak şebeke iyileştirme çalışması denilerek haftanın en az 3 günü 12 saate varan kesintilerle mağdur edilirken, buna rağmen hâlâ neredeyse her gün anlık arıza adı altında elektriklerin kesilmesi, altyapının problemli ve eski olduğunu ve gerekli gerçek iyileştirme çalışmalarının yapılmadığını düşündürüyor. Şebeke iyileştirme çalışması gerekçesiyle kesilen elektriğin, sistemde arıza gibi gösterildiğine dair de ciddi bir kanaatim oluştu.

Kış aylarında elektrik kesilince ısınamıyoruz, bu da hem sağlık hem yaşam konforu açısından bizi çok zor durumda bırakıyor. Yaz olsun, kış olsun, elektrik artık temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, vergisini veren ve hizmet karşılığında fatura ödeyen insanlar olarak bu şekilde sürekli mağdur ediliyoruz. Sistemi sorgulayan, denetleyen, müşteri memnuniyetini önemseyen bir birim varmış gibi görünmüyor ve şirket bünyesinde derdimizi doğrudan iletebileceğimiz bir birim de bulamadım.

Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her gün yaşanan bu kesintilerin neden olduğu mağduriyetimizin giderilmesini, mevcut altyapının gerçekten yenilenmesini, planlı ya da plansız kesintilerin makul seviyeye indirilmesini ve bu süreçle ilgili şeffaf, denetlenebilir bir açıklama ve çözüm planı sunulmasını talep ediyorum.

Gaziantep Şahinbey Burç Esentepe Mahallesi’nde Toroslar Elektrik Dağıtım şirketinin sorumluluk alanında ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldan bu yana yaşadığımız elektrik kesintileri nedeniyle hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayız. Başlarda haftada bir ya da iki gün, 2–3 saatlik kesintiler olurken, şu anda neredeyse her gün, bazen 3 saat, bazen 6–7 saati bulan uzun süreli kesintiler yaşanıyor.

Firma, bu kesintilerin “şebeke iyileştirme çalışmaları” ve anlık arızalar nedeniyle olduğunu söylüyor ve bu çalışmaların amacının anlık arızaların önüne geçmek olduğunu beyan ediyor. Ancak şebeke iyileştirme çalışması denilerek haftanın en az 3 günü 12 saate varan kesintilerle mağdur edilirken, buna rağmen hâlâ neredeyse her gün anlık arıza adı altında elektriklerin kesilmesi, altyapının problemli ve eski olduğunu ve gerekli gerçek iyileştirme çalışmalarının yapılmadığını düşündürüyor. Şebeke iyileştirme çalışması gerekçesiyle kesilen elektriğin, sistemde arıza gibi gösterildiğine dair de ciddi bir kanaatim oluştu.

Kış aylarında elektrik kesilince ısınamıyoruz, bu da hem sağlık hem yaşam konforu açısından bizi çok zor durumda bırakıyor. Yaz olsun, kış olsun, elektrik artık temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, vergisini veren ve hizmet karşılığında fatura ödeyen insanlar olarak bu şekilde sürekli mağdur ediliyoruz. Sistemi sorgulayan, denetleyen, müşteri memnuniyetini önemseyen bir birim varmış gibi görünmüyor ve şirket bünyesinde derdimizi doğrudan iletebileceğimiz bir birim de bulamadım.

Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her gün yaşanan bu kesintilerin neden olduğu mağduriyetimizin giderilmesini, mevcut altyapının gerçekten yenilenmesini, planlı ya da plansız kesintilerin makul seviyeye indirilmesini ve bu süreçle ilgili şeffaf, denetlenebilir bir açıklama ve çözüm planı sunulmasını talep ediyorum.