to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sınav Haftasında Okulda Mağduriyet Yaşatıyor
Osmaniye Merkez Mimar Sinan Mahallesi'nde bulunan okulda, elektrik kesintisi nedeniyle 700 öğrencili bir okulda sınav haftasında öğrenciler ve öğretmenler mağdur oluyor. Hidrofor çalışmıyor, katlara su çıkmıyor, ders giriş çıkış zili çalışmıyor, çocukların eğitim hakkı zedeleniyor. Bu nedenle, 21.05.2025 tarihinde mesai saatlerinde yapılan 5 saatlik kesinti sebebiyle Enerjisa'dan şikayetçiyim.
Gelişme
Osmaniye il merkezinde bulunan Mimar Sinan Ortaokulu’nda, Mimar Sinan Mahallesi 8591. Sokak adresinde görev yapmaktayım. Uzun süredir okulda sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler özellikle sınav haftalarında, tercih dönemlerinde ve kayıt evrelerinde daha sık oluyor. 11.08.2025 tarihinde de saat 12:00’den itibaren yaklaşık 5 saattir elektrik yok ve halen gelmedi. Daha önce de Toroslar a. Ş.’ye şikayet bildirdim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca geçmiş şikayetlerim de sistemde mevcuttur ve incelenebilir.
Elektrik kesintileri nedeniyle okul zili çalışmıyor, fotokopi çekilemiyor, sisteme giriş yapılamıyor, internet bağlantısı sağlanamıyor ve en önemlisi üst katlara su çıkmıyor; çünkü hidrofor da elektriğe bağlı. Öğrencilerimizin LGS tercih işlemlerini yapamıyor, 5. Sınıf kayıtlarını alamıyoruz ve devlet işlerinde ciddi aksamalar yaşıyoruz. Osmaniye’nin sıcak ikliminde klimasız çalışmak da ayrıca büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Toroslar a. Ş.’den beklentimiz, il merkezinde kamu kurumlarında bu tür uzun süreli ve sık elektrik kesintilerinin kalıcı olarak sona erdirilmesi ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasıdır. Okul yönetimiyle iletişime geçilerek abone numarası paylaşılacaktır. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. Toroslar EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarasını belirterek Çağrı Merkezimizden öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Aynı sorunu bugün de yaşadık 11.08.2025 tarihinde ya görevinizi düzgün yapın ya da bu sektörden uzaklaşın bir şekilde kurumsal firma olarak sorumluluklarınızı yerine getirin müşteri olarak rahatsızım verdiğiniz yetersiz hizmetten ve sorumsuzluğunuzdan
Osmaniye merkezde Toroslar Enerjisa yüzünden günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Cuma gecesi saat 00.00 civarı başlayan kesinti, cumartesi sabah 08.00’den itibaren devam etti ve pazar gecesi de tekrar elektrikler kesildi, yaklaşık 1 saattir halen elektrik yok. Bu durum artık tek seferlik bir arıza değil, sürekli hale gelmiş bir problem. Kış ortasında, gece yarıları defalarca elektrik kesilmesi nedeniyle evde resmen mum ışığında kalıyoruz. Isınma, aydınlanma, günlük yaşamımız bu sorundan doğrudan etkileniyor. 21. Yüzyılda bu yaşananlar bana göre tam bir ciddiyetsizliktir. Toroslar Enerjisa’yı defalarca arıza için aradım ve kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ne kesintilerin net nedeni paylaşılıyor ne de tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılıyor. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedeninin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bölgemizdeki altyapının düzeltilmesini ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Artık bu sorumsuzluğun sona erdirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
