Elektrik Kesintileri Nedeniyle Arçelik Buzdolabı Arızası Ve 14.510 TL Tazminat Talebi

Adana Sarıçam’da bulunan eve yeni taşındığımızda evde elektrik bulunuyordu. Ancak kısa süre sonra mevcut elektrik aboneliğinin iptal edildiğini öğrendik ve kendi adımıza yeni abonelik başvurusu yaptık. Abonelik işlemleri sürerken eski aboneliğin sona ermesi nedeniyle 13 Ekim tarihinde elektrik kesintisi yaşandı.

Yeni aboneliğimizin açılması sürecindeki bu kesintinin yanı sıra aynı gün içinde ikinci bir elektrik kesintisi daha oldu. Bu kesintilerden ve enerjinin tekrar verilmesinden sonra evimizdeki Arçelik marka buzdolabında soğutma arızası ortaya çıktı ve cihaz çalışmaz hale geldi.

Buzdolabının çalışmaması üzerine yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Servis incelemesi sonucunda buzdolabının motorunun arızalandığı, onarımının mümkün olmadığı ve motor değişiminin zorunlu olduğu tarafımıza bildirildi. Motor değişimi ve servis hizmeti için toplam 14.510 TL ödeme yaptık. Ödemeye ilişkin fiş ve slip belgeleri dijital olarak tarafımızda mevcuttur.

Henüz yeni taşındığımız bir evde, tamamen abonelik ve enerji verme sürecinde yaşanan elektrik kesintilerinin ardından buzdolabımızın arızalanması bizi beklenmedik ve yüksek bir masrafla karşı karşıya bırakmış, maddi açıdan zor durumda bırakmıştır. Bu nedenle yaşanan elektrik kesintileri ile buzdolabında meydana gelen arıza arasında doğrudan bağlantı olabileceğini düşünüyoruz.

Sayaç numaramız 301969081 üzerinden 13 Ekim tarihine ait tüm elektrik kesintisi, şebeke arızası ve yeniden enerji verilmesine ilişkin kayıtların detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Elektrik kesintileri ile buzdolabında meydana gelen arıza arasındaki teknik ilişkinin araştırılmasını ve sorumluluğun net biçimde belirlenmesini istiyorum.

Elektrik kesintileri sonucu oluştuğu tespit edilecek maddi zararımızın tamamının karşılanmasını, buzdolabının motor değişimi ve servis işlemleri için ödediğimiz 14.510 TL’nin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı, somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.