to read complaints and reviews, or file yours.Denizciler Mahallesi 2559. Sokakta 2 Yıldır Sürekli Elektrik Kesintileri: Acil Altyapı İyileştirme Talebi
Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi 2559. Sokak’ta yaklaşık 2 yıldır sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Önceleri sadece yağmurlu ve rüzgarlı havalarda elektrikler kesilirken, artık yaz günü havada hiçbir olumsuzluk yokken bile sabah akşam elektrikler gidiyor. Bu durum, hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
En dikkat çekici durum ise, sadece bizim sokak ve çevremizde bu sorunun yaşanması. Bizim iki alt sokağımızda elektrik kesilmiyor, aynı şekilde karşımızdaki Bekbele Mahallesi’nde de herhangi bir kesinti yok. Sadece bizim bölgede bu kadar sık ve düzenli kesinti olması, hatlarda ya da altyapıda ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor.
Bu sorunun neden kaynaklandığının acilen tespit edilmesini, gerekli bakım ve yenileme çalışmalarının yapılarak bölgemizdeki elektrik altyapısının kalıcı şekilde düzeltilmesini, özellikle de kesintilerin en aza indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gün içinde meşgul olduğu için tarafıma telefon ile arama yapılmasını istemiyorum; bana WhatsApp, e‑posta veya Şikayetvar üzerinden yazılı olarak ulaşılmasını rica ediyorum. Zaten ulaşmanıza da gerek yok, bilmeniz gereken her şey burada yazıyor. Bir önceki şikayetimde olduğu gibi "Sizi aradık ulaşamadık bundan dolayı şikayetinizi kapatıyoruz" gibi bir durum yaşanmasını istemiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Gelişme
Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’nde 1 aydan uzun süredir her gün elektrik kesintisi yaşamaktayız. Kesintiler hem günlük hayatımızı hem de evdeki elektronik cihazlarımızı olumsuz etkiliyor.
Toroslar Elektrik’e ve 186 çağrı merkezine defalarca durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Kesintilerle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve kalıcı bir iyileştirme görülmemesi bizi mağdur ediyor.
Mahallemizde yaşanan bu sürekli kesinti probleminin nedeninin açıkça tarafımıza bildirilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılarak kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetimde özellikle telefonla aramamanızı belirttim ve siz yine aradınız ve bana cevap olarak "konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır" diyorsunuz... Niye arıyorsunuz onu da anlamıyorum. Sorun ve adres belli, yapmanız gereken sorunu tespit edip çözüm bulmak. Ayrıca herhangi bir hizmet bilet numarası da göndermediniz.
