Borcu Olmayan Elektrik Aboneliğimin Haksız Yere Kesilmesi Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Toroslar Enerjisa Hatay Hassa bölgesindeki aboneliğim için hiçbir ödenmemiş faturam bulunmadığı halde yaklaşık 1 aydır elektriğim kesik durumda. Abonelik bilgilerimle kontrol ettiğimde, sistemde borç görünmemesine rağmen elektriğin neden kapalı olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili başvurduğumda benden sayaç numarası istendi; ancak elektriğin ne zaman açılacağına dair hiçbir tarih ya da süre bilgisi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Borcu olmadığı halde kapalı tutulan elektrik aboneliğimin acilen aktif hale getirilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.