Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Adana Seyhan'da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Cevap Almayan Çağrı Merkezi

profile
14 Mart 20:01
192

Yaklaşık 1 aydır Adana Seyhan Dağlıoğlu Mahallesi’nde her gün akşam saat 4 civarında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler çoğu zaman yaklaşık 5 saat sürüyor ve her gün aynı sorunu yaşamak artık gerçekten çok can sıkıcı bir hale geldi.

Çağrı merkezini her aradığımızda tarafımıza “anlık hat arızası” denilip geçiliyor, sonrasında da SMS ile arıza numarası gönderiliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Defalarca aramamıza rağmen yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme taleplerimize de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Toroslar’dan beklentimiz, mahallemizdeki bu sürekli tekrar eden elektrik kesintisi probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve artık her gün saatlerce elektriksiz bırakılmamamızdır.

Gelişme
Gelişme

23 Mart 11:13

Sonuç yok

23 Mart 11:12

Adana Seyhan bölgesinde her gün yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı artık psikolojim bozulma noktasına geldi. Şu anda bile yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum ve bu durum neredeyse günlük bir rutin haline geldi.

Sorunu defalarca Toroslar’ı arayarak ilettik fakat her seferinde “anlık hat arızası” denilerek geçiştiriliyoruz. Sürekli aynı açıklamayı duymamıza rağmen bölgemizde hiçbir kalıcı iyileşme yapılmıyor ve kesintiler devam ediyor.

Artık bölgemiz için kalıcı bir çözüm üretilmesini, her gün elektrik kesintisi yaşanmamasını ve altyapı sorunu varsa bunun giderilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.

15 Mart 10:15

Halen kesik elektrik

15 Mart 10:14

Adana Seyhan Dağlıoğlu Mahallesi’nde Toroslar kaynaklı olarak neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Örneğin dün akşam saat 17.00 civarında kesilen elektrik ancak 20.30 gibi geldi, bugün ise sabah 09.30’da yine kesintiyle uyandık. Bu durum neredeyse her gün, yaklaşık 4–5 saatlik kesintiler şeklinde devam ediyor.

Her aradığımızda çağrı merkezinden “anlık hat arızası” olduğu söyleniyor ancak bu açıklama, kesintilerin saatlerce sürmesi nedeniyle artık inandırıcı gelmiyor. Sürekli aynı kalıp cevabın verilmesi, sorunun köklü bir şekilde ele alınmadığını düşündürüyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Toroslar’dan talebim, bölgemizdeki bu sürekli ve uzun süreli kesintiler için kalıcı bir altyapı ve arıza çözümü üretilmesi ve elektrik kesintilerinin artık günlük hayatımızı bu kadar aksatmayacak şekilde son bulmasıdır. Ayrıca yaşanan bir sorun olduğunda, gerçeğe uygun, tatmin edici ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

15 Mart 09:45

Toroslar’ın elektrik hizmetiyle ilgili olarak Adana Seyhan Dağlıoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabah saat 09.30 civarında yine elektrik kesintisiyle uyandık, çağrı merkezini aradığımızda her zamanki gibi “anlık hat arızası” denilerek elektriğin saat 11.30’da verileceği söylendi. Güne 2 saatlik kesintiyle başlamak artık rutin hale geldi ve gün içinde, akşam üzeri tekrar kesinti olacağını da tahmin ediyoruz, çünkü sürekli aynı durum yaşanıyor.

Çağrı merkezini her aradığımızda hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, gerçekçi bulmadığım “anlık arıza” cevabı veriliyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu kadar sık ve düzensiz kesintiler, evdeki yaşamımızı, günlük işlerimizi ve tüm düzenimizi olumsuz etkiliyor.

Artık mahallemizde her gün yaşanan bu elektrik kesintilerinin sona ermesini, kalıcı bir çözüm için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 20:12 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

İlker
İlker
23 Mart 11:19

Her gün elektrik kesintileri yaşıyorum, şu anda bir saatlik kesinti devam ediyor. Muhtem bir temsilciyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak muhatap bulamıyorum; temsilci sadece anlık hat arızası diyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adana Seyhan Dağlıoğlu Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Yaşam Kalitemi Ve İşimi Olumsuz Etkiliyor

profile
16 Aralık 2025 10:26
462

Toroslar Elektrik Dağıtım Seyhan Barış Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Yoksunluğu

profile
09 Şubat 02:01
272

Akkapı Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

profile
26 Ağustos 2025 18:26
250

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz