to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve evimde yaklaşık 42 saattir elektrik yok. Bu süre boyunca ne arayan var ne soran, tamamen elektriksiz bırakılmış durumdayız.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerim ve sandıklarımın içindeki tüm ürünler bozuldu. Evde çocuklarım var, soğuktan ve karanlıktan dolayı çok zor durumda kaldılar, sağlıklarından endişe etmeye başladım.
Toroslar Elektrik’i defalarca aradım, en az 125 kez kayıt oluşturdum ancak bana net bir bilgi veren, süreci açıklayan, gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Sadece kayıt açmakla yetinilmesi, kimsenin “şu saatte çözülecek, şu çalışma yapılıyor” diye açıklama yapmaması büyük bir saygısızlık ve mağduriyet oluşturuyor.
Elektrik kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerçekten sorumluluk alacak bir muhatapla irtibata geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Toroslar Edaş sorumluluk bölgesinde yer alan Saraykent Mahallesi Şükrü Balcı Caddesi No:*** Kat:1 adresinde yaklaşık 15 saattir ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve voltaj sorunu nedeniyle evin içindeki duylardan kıvılcımlar çıkıyor ve hem can güvenliğimiz hem de evimiz için ciddi yangın riski oluşmuş durumda. Soğuk hava koşullarında saatlerdir elektriksiz kaldığımız için evde adeta donma noktasına geldik. Defalarca, abartısız söylemek gerekirse en az 80 kere 186 ve ilgili hatlar üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza ve adeta yalvarmamıza rağmen herhangi bir ekip gönderilmedi, tarafımıza da bir dönüş yapılmadı. Can güvenliğimiz tehdit altındayken bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Adresimize acil olarak ekip gönderilerek kıvılcım ve yangın riski oluşturan elektrik arızasının derhal giderilmesini, kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Toroslar Elektrik aboneliğim bulunan Hatay Antakya’daki adresimde en az 12 saattir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. 24.12.2025 tarihli 8201784724 numaralı başvuruma rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evdeki günlük hayatımız tamamen aksadı, işlerim ciddi şeki...
Hatay Antakya’da Toroslar Elektrik Dağıtım’ın hizmet verdiği bölgede yaklaşık 1 yıldır günde 4–5 kez yaşanan ve 12–18 saati bulan uzun süreli elektrik kesintileriyle karşı karşıyayız. Neredeyse günün yarısında elektrik olmadan yaşamak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte 186 hattı ve ilgili kanallar üzeri...
Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi Sultanevler 1. Sokak'ta, dün sabah saat 5'ten beri (yaklaşık 23 saattir) elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sadece bizim sokağımızda elektrik yok, arka sokakta ise elektrik mevcut. Bu süre zarfında Toroslar Elektrik müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak her seferind...
09.10.2025 sabah 11’den beri Hatay Antakya Serinyol Mahallesi Bucak Sokak’taki binamıza Toroslar Elektrik tarafından elektrik verilmiyor. 208801392 numaralı abonelik babamın adına kayıtlıdır ve faturalarımızda herhangi bir borç yoktur. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sürekli “sahada çalışan v...
Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde, 18/12/2025 günü saat 09.00’da elektriğim kesildi ve 186’yı aradığımda Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. müşteri temsilcisi, elektriğin ancak saat 17.00’de geleceğini söyledi. Toplamda 9 saat süren bu kesinti nedeniyle, home ofis çalıştığım işimi bütün gün yapamayac...
Yorumlar