42 Saat Elektriksiz, Çocuklar Soğukta Ve Yiyecekler Bozuldu, Cevapsız Çağrılar

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve evimde yaklaşık 42 saattir elektrik yok. Bu süre boyunca ne arayan var ne soran, tamamen elektriksiz bırakılmış durumdayız.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerim ve sandıklarımın içindeki tüm ürünler bozuldu. Evde çocuklarım var, soğuktan ve karanlıktan dolayı çok zor durumda kaldılar, sağlıklarından endişe etmeye başladım.

Toroslar Elektrik’i defalarca aradım, en az 125 kez kayıt oluşturdum ancak bana net bir bilgi veren, süreci açıklayan, gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Sadece kayıt açmakla yetinilmesi, kimsenin “şu saatte çözülecek, şu çalışma yapılıyor” diye açıklama yapmaması büyük bir saygısızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

Elektrik kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerçekten sorumluluk alacak bir muhatapla irtibata geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.