Torosgaz

Kütahya Merkez Lala Hüseyin Paşa Mahallesi, Çaldıran Sokak No: 42/1 Daire: * numaralı adreste ikamet etmekteyim. 18.07.2025 tarihinde Toros Gaz Dağıtım Merkezi'ne abone işlemi başlattım. İşlemimin 5 iş günü içinde tamamlanıp, ikametteki gazın açılması gerekiyordu ancak hâlâ açılmadı ve bir hafta geç...

Toros Gaz abonemi iptal etmek istiyorum. Daha önce aboneliğimin bulunduğu adrese ihbarname bırakmışlar. Ben de Kütahya Toros Gaz'a gittim. İki evde de oturduğumu, yazın birinde, kışın ise diğer evimde kaldığımı anlattım. O zaman bana, nüfusa gidip ikinci adres bildirimi yapmamı söylediler. Ben de nü...

Kütahya Torosgaz'da doğalgazımızı kontörlüden faturalıya geçirdik, ödenen miktarın geri yatırılacağı söylenmişti. Bir ay içinde iade olacağı belirtilmesine rağmen hâlâ geri ödeme yapılmadı. 10.06.2025 tarihinde başvuru yaptım, şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlgililerin bu konuya dikkat ...

Evimde kullanmakta olduğum kontör yüklemeli doğalgaz sayacı vardı. Kütahya Torosgaz, bizi zorunlu olarak faturalı doğal gaza geçirdi ve eski sayacımızı iptal etti. Sökülen eski sayacımda bir miktar kontör bulunuyordu. Bize bu kontör ücretini iade edeceklerini söylediler. Fakat iade yapılmadı. Defala...

Daha önce doğalgaz olmayan bir eve taşındık ve kutu bağlanması için Nisan ayından beri bekliyoruz. Gerekli başvurular yapıldı ancak ne zaman kutu koyulacağına dair herhangi bir geri bildirim verilmedi. Sürekli arayıp sormamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar başvuru yapmamız gerektiği söylendi. ...

27.06.2025 günü Burdur iline taşındım. Ve doğalgaz abonelik başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde ödememi yaptım. 28 inde evde yokken geldiler ve ben tekrar randevu oluşturdum. 01.07 de geldiler ve boruların kapalı olduğunu söyleyerek gazı açmadılar. Ve önceden nasıl açıldığını sorduğumda "bizi önc...

Doğalgaz faturasının son ödeme tarihini diğer firmalar gibi siz neden göndermiyorsunuz? Mesaj gelsin istiyorum... Mail veya mesaj gelsin istiyorum.

Torosgaz Tavşanlı şubesinden 27.06.2025 tarihinde iki genç kapımıza gelip zile basmışlar. Evde olan kardeşim 'Kim o?' deyince, 'Doğal gaza bakmaya geldik.' diyerek kapıyı açtırmaya çalışmışlar. Daire kapımızın önüne gelip kapıyı çalıp, 'Kapıyı aç.' demişler. Kapı açılmayınca, 'Neden kapıyı açmıyorsu...

24 saati aşkın süredir gazımın açılmasını bekliyorum. 24 saat geçti, hâlâ açılmadı. Durumu ve mağduriyetimi defalarca anlatmama rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Evde bebeğim var, bunu da birçok kez belirttim fakat kestikleri kadar hızlı açılış yapmaya gelen kimse olmadı. Açma ekibi ilgisiz, bu durumda...

Yenidoğan Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve evde kiracı olarak oturuyorum. Öğretmenim. Bugün, Kütahya Toros Gaz yetkilisi olduğunu söyleyen üç kişi evime geldi. Kartlı sistemde doğal gaz aboneliğini üzerime almam gerektiğini, aksi takdirde gazı keseceklerini söylediler. Kartlı sistemde yükleme yapılı...

2 aydır otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen Torosgaz ödemelerim hesabımdan alınmayıp gecikmeye giriyor. Torosgaz'ı aradığımda otomatik ödemem olmadığını, Garanti Bankası'nı aradığımda Torosgaz'ın fatura işlemediğini söylüyorlar. 2 aydır gecikme faiziyle fatura ödüyorum. 2 kurum da buna çözüm bul...

Kütahya Torosgaz'dan 30033935 abone numaralı kartlı ödeme aboneliğimiz, isteğimiz dışında kapatıldı. Aboneliği kapatırken, daha önce ödediğimiz abone ve güvence bedelini talep ettiğimizde, ödeme yapılmadığı bildirildi. Ödediğimiz tutarın güvence bedeli olduğu ve iade edilmeyeceği belirtildi. Abone o...

Kütahya Torosgaz doğalgaz şirketi tarafından yapılan yeni aboneliğimde ilk aydan usulsüzlük olduğunu ileri sürerek faturama ücretlendirme yapmış. Fakat hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Gerekli kişilerin ilgilenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Torosgaz Isparta Merkez Çünür Mahallesi'nde bulunan merkezinize yeni abonelik için başvuru yaptım. 10235485 abone numarası ile 7.384,80 TL ve 58,34 TL abonelik işlemi için bu miktarı 15 dakika içinde yatırmam gerektiği, yatıramazsam yeniden müracaat etmem gerektiği söylendi. Merkezinizde ödeme nokta...

Torosgaz Kütahya Abone numaram: 10136339. Mayıs 2025 dönemine ait doğalgaz faturam: 621,72 TL olup, ÖDEMESİ yapılmıştır. Bundan başka bir faturam olmadığı halde Torosgaz firması tarafından 20.05.2025 tarihinde otomatik fatura tahsilatı adı altında Kuveyt Türk Troy kartımdan 512,07 TL para kesilmişti...

26.05.25 Pazartesi günü mesaj atıldı, abonelik açmak için geleceğiz diye. Yetişemedim, tekrar randevu verildi; 27.05.25 tarihine. Ancak kimse gelmedi. Bugün, yani 28.05.25 tarihinde görüştüğümde ise bugün geleceğiz dediler ve geldiler. Fakat 5-6 yıldır kullanılan binadaki daireme tesisatınız uygun d...

13.05.2025 tarihinde Burdur Merkez de 10217609 abone numaram ile şikayet oluşturmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma bilgi verilmedi. (Torosgaz bağlı şirket elemanları karşı sitenin hattını çekerken benim evimin girişindeki mozaiklere zarar vermiştir)

Öncelikle bir telefon aldım. Arayan kişi, kendisinin sayaç yetkilisi olduğunu beyan etti ve borcumu yatırırsam, yaptığım ödemeyi PDF olarak kendisine gönderirsem doğalgaz vanasının mühürlenmeyeceğini söyledi. Tahmini üç dakika gibi kısa bir sürede ödemeyi yaptım ve beni arayan numarayı tekrar arayıp...

1+1 kiralık evde yaşayan bir öğrenciyim bir yandan part time çalışıyorum. Eve sadece geceleri giriyorum kış ayı boyunca sadece uyurken dogalgaz kullanıyorum ve faturalarım 200-400 bandında geldiği için şu an mayıs ayında kıyas farkı bahanesiyle bana 4000 lira ceza yazdılar. Gerekçeleri sayaçla oynan...

Yanlışlıkla başka bir abonenin faturasını ödedim, bunun iptalini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Telefondan, online işlemlerden abone numarasını yanlış girdiğim için başkasının faturasını ödedim. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Acaba şikayet hattına mı yazmalıydım?

13 Mayıs 2025 Salı günü sabah saat 10'da doğalgazımızı faturalıya çevirmek, yani yeni abonelik almak için gittim. Abonelik işlemlerinin yapıldığı yerde üç kadın oturuyordu, sohbet etmekten kimseyle ilgilenmiyorlardı. Sıra bana geldiğinde, kilolu ve renkli gözlü olan çalışan bana ters bir şekilde kon...