to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Doğalgaz Faturam Sistemde Görünmüyor Ve Kesinti Riski
Torosgaz’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamı 12.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödemenin sistemlerine düşmediğini, hâlâ borç göründüğümü ve kesinti riskiyle karşı karşıya olduğumu fark ettim.
Bu durum üzerine Torosgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Oysa banka üzerinden yaptığım işleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut, yani ödemenin gerçekleştirildiğini açıkça görebiliyorum.
Ödemenin sistemlerine işlenmesini veya bu mümkün değilse yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımda haksız borç ya da kesinti riski kalmamasını istiyorum.
Sayın Abonemiz, İletmiş olduğunuz konunun detaylı bir şekilde incelenmesi ve gerekli kontrollerin titizlikle sağlanabilmesi adına abone numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A.Ş.
