to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Sayacı Kalibrasyonu Gecikmesi Yüzünden 5.000 TL Fazla Fatura
Kütahya Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde bulunan doğalgaz saatinin kalibrasyonu için Torosgaz’a dilekçe verdim ve yaklaşık 1 aydır bu işlem yapılmadı. Saat kalibrasyonu yapılmadığı için doğalgaz sayacı sürekli yanlış şekilde ilerliyor ve bu durum faturama gereğinden fazla tutar olarak yansıyor.
Bu süreçte cuma günü, cumartesi günü ve daha önceki günlerde de olmak üzere defalarca kez Torosgaz’ı aradım. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Bu ihmal nedeniyle son faturamda yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum.
Torosgaz’ın bu ilgisiz yaklaşımından şikayetçiyim. Doğalgaz saatimin kalibrasyonunun acilen yapılarak sayacın kontrol edilmesini, haksız yere fazla tahakkuk eden tutar varsa faturamdan düşülmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Talebinize istinaden ilgili birimimiz tarafından sizlere telefonla ulaşılmış ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
Saatim sökülüp geçici bir saat takıldı, ancak kalibrasyonun yapılıp yapılmadığı hakkında bir bilgi almadım ve şu anda bekleme aşamasındayım.
İlgili sayaca ait inceleme süreci tamamlandığında sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilecektir.
