to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz Kütahya’da kontörlü doğalgaz cihazı kullanıcısıyım. Hiçbir başvurum veya iznim olmadan, faturasız sistemden faturalı sisteme geçtiğime dair bilgi verildi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve bu süreçte doğalgaz kontör yükleme kartımı cihazıma taktığımda “geçersiz” uyarısı aldım. Kartım aktif olmadığı için şu anda doğalgaz kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Aynı sorunu daha önce de farklı şekilde yaşamıştım, artık tekrar etmesinden dolayı çok rahatsızım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmedi, herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. Faturalı sisteme geçmek istemiyorum, kartımın yeniden aktif edilmesini ve kontörlü sistemde devam etmeyi talep ediyorum.
Kışın ortasında bu tür mağduriyetlerin yaşatılmasını kabul etmiyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Evimde kullanmakta olduğum kontör yüklemeli doğalgaz sayacı vardı. Kütahya Torosgaz, bizi zorunlu olarak faturalı doğal gaza geçirdi ve eski sayacımızı iptal etti. Sökülen eski sayacımda bir miktar kontör bulunuyordu. Bize bu kontör ücretini iade edeceklerini söylediler. Fakat iade yapılmadı. Defala...
Kütahya Torosgaz'da doğalgazımızı kontörlüden faturalıya geçirdik, ödenen miktarın geri yatırılacağı söylenmişti. Bir ay içinde iade olacağı belirtilmesine rağmen hâlâ geri ödeme yapılmadı. 10.06.2025 tarihinde başvuru yaptım, şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlgililerin bu konuya dikkat ...
Torosgaz Kütahya merkezdeki adresimde gaz açımı için başvurumu yaptım. En son geldiklerinde “emniyetli ocak yok” denilerek işlem yapılmadı. Ocağı değiştirdikten sonra tekrar aradım, ilgileneceklerini ve ekip yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kimse gelmed...
25 Temmuz'ta Kütahya merkez şubeden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ başlatılmadı ve doğalgaz bağlantım tamamen kapalı durumda. Defalarca Torosgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde geleceklerini söylemelerine rağmen herh...
Kütahya Torosgaz doğalgaz şirketi tarafından yapılan yeni aboneliğimde ilk aydan usulsüzlük olduğunu ileri sürerek faturama ücretlendirme yapmış. Fakat hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Gerekli kişilerin ilgilenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Yorumlar