Bilgim Dışında Faturalı Sisteme Geçiş Ve Doğalgaz Mağduriyeti

Torosgaz Kütahya’da kontörlü doğalgaz cihazı kullanıcısıyım. Hiçbir başvurum veya iznim olmadan, faturasız sistemden faturalı sisteme geçtiğime dair bilgi verildi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve bu süreçte doğalgaz kontör yükleme kartımı cihazıma taktığımda “geçersiz” uyarısı aldım. Kartım aktif olmadığı için şu anda doğalgaz kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Aynı sorunu daha önce de farklı şekilde yaşamıştım, artık tekrar etmesinden dolayı çok rahatsızım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmedi, herhangi bir ek ücret de talep edilmedi. Faturalı sisteme geçmek istemiyorum, kartımın yeniden aktif edilmesini ve kontörlü sistemde devam etmeyi talep ediyorum.

Kışın ortasında bu tür mağduriyetlerin yaşatılmasını kabul etmiyorum ve acil çözüm bekliyorum.