to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2025 tarihinde kiraladığım evin eski kiracısı doğalgaz aboneliğini iptal ettirdi. Aynı gün içerisinde gelip saate kırmızı mühür taktılar ve kilitlediler. 07.03.2025 tarihinde Kütahya Merkez Zafertepe Mah. Haknur Sok. No:3 Kat 2 adresini kiraladım ve 07.03.2025 tarihinde bölgede hizmet veren doğalgaz firmasından abonelik başvurusunda bulundum. 08.03.2025 tarihinde vananın üzerinden mühürü söküp saatin üzerine eski mührü bıraktılar. Ekteki görselde fotoğrafını paylaştım.
İlk ay doğalgaz faturasında 471 TL + KDV şeklinde usulsüz kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı kurumu aradığımda arkadaşların vanayı sökmediği, bizim vanayı kendi söktüğümüzü, gaz açmaya gelen personelin saatin son endeksiyle ilk endeksi arasında fark olduğunu vs söyleyerek telefonda geçiştirdi. Telefonda durumu anlattığımda kendi yöneticileriyle görüşeceklerini, aynı gün dönüş yapacaklarını söyleyip her defasında kapattılar ve 3 gün boyunca kurumu arayıp yöneticileriyle görüşüp görüşmediklerini öğrenmeye çalıştım. Telefonla bağlanmak için de her seferinde hat kesiliyor.
Yöneticileri bölgeye ekip yönlendirilmesi gerektiğini, saatin üzerinde mühürün olmaması gerektiğini, mühürün durup durmadığını kontrol edeceklerini ilettiklerini söylediler ve aynı gün akşam gelip saatin üzerinde bulunan eski mühür parçasını alıp gittiler. Ertesi gün tekrar aradığımda konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, vananın üzerinde mühür bulunmadığını ilettiler ancak böyle bir şey yapacaklarını sürecin ilerleyişinden tahmin ettiğim için 8 Nisan tarihinde saatin ve mühürün görselini çekmiştim. Kendilerine de görsel bulunduğunu ilettim ve mahkeme süreci başlatacağımı ilettim. Bunu duyan operatör Torosgaz Sitesi üzerinden şikayet dilekçesi yazmamı önerdi ve görüşmeyi sonlandırdı.
Kurumun web sitesine girilemiyor ve herhangi bir dilekçe yazılamıyor. Süreçle ilgili hakkımı arayacağımı ve 500 TL ücret için mahkemelik olacaklarını açıkça buradan paylaşıyorum.
2024 Ağustos ayında yeni kiraladığım ev için İzgaz aboneliği oluşturdum ve gaz açım randevusu aldım. Ancak, bu randevu hakkında herhangi bir sonuç bilgisi tarafıma verilmedi. Ekim ayında kiraladığım eve taşındım ve daha önceden mühürlü olan gaz vanasının mührünün açık olduğunu gördüm (tarafımızca aç...
Kütahya Torosgaz firması, borcumdan dolayı herhangi bir bildirim yapmadan doğalgaz saatimin vanasını mühürledi. Aynı gün, bir saat geçmeden borcumu ödedim. Gün içinde açılacağını söylemelerine rağmen gelip açmadılar ve telefon ettiğimde ilgili bayan sürekli ters davrandı ve sesini yükseltti. Kütahya...
Başkent Doğalgaz'dan 19.12.2024 tarihinde gelip doğalgaz saatimi 'arıza göründü' diyerek söktüler. Aynı gün arıza sebebini öğrenmek için aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi. 10.01.2025 tarihinde evde olduğum halde zile bile basılmadan kapıma kağıt bırakıp gitmişler. Başkası almış olsaydı, haberim...
Yeni taşındığımız öğrenci evine doğalgaz abonelik başvurusunda bulunduk ilk geldiğimizde kilit gibi bir şey vardı vanada ve bir önceki kiracının fesih faturası vardı. Başvuru yaptıktan bir gün sonra vanaya takılan tel gibi bir şeyin kaldırıldığını gördük ve doğalgazımız açılmış deyip kullanmaya başl...
Bir hafta önce eski kiracı doğalgazını kapatmış olmasına, sayaç mühürlenmiş olmasına rağmen sistem üzerinde doğalgaz kapatılmış olarak işaretlenmediği ve düzeltilmediği için doğalgazımı açtıramadım. Bu ilk mağduriyetim oldu. Ardından doğalgazımı açtırmaya gittiğimde eski kiracıyla birlikte şubeye mü...
Yorumlar