to read complaints and reviews, or file yours.Kademe 2’ye Geçildiğinde Tüm Tüketimin Üst Birim Fiyatı Üzerinden Faturalandırılması Şikayeti
Torosgaz Kütahya’nın uyguladığı kademe sistemi nedeniyle yaşadığım ücretlendirme adaletsizliğini belirtmek istiyorum. Türkiye'de başka bir örneği var mı, onu da merak ediyorum. Doğalgaz tüketiminde kademe 2’ye geçildiği anda, faturanın tamamının kademe 2 birim fiyatı üzerinden hesaplanması hem hakkaniyete hem de kademeli tarife mantığına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Tüketim o ay için belirledikleri m³'ü geçtiği anda, kullanılan m³'ün tamamı kademe 2'den fatura edilmektedir. Ayrıca ay ay verilen m³ sınırının da son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kademe 2’ye geçilen m³ sınırı, özellikle Kütahya gibi kışları sert ve soğuk olan bir şehir için çok düşük kalmaktadır. Isınmak için mecburen biraz daha fazla gaz tüketildiğinde hemen üst kademeye geçilmesi, bölgenin iklim koşulları dikkate alındığında tüketicileri haksız biçimde yüksek faturalara mahkûm etmektedir. Kullanıcıların tükettikleri miktara göre, her kademeye ait tüketimlerinin kendi birim fiyatından ayrı ayrı hesaplanarak faturalandırılmasını veya geçen senelerdeki sabit fiyat sistemine dönülmesini, ayrıca bu konuda kamuoyuna açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz, Kademeli tarife uygulaması kapsamında EPDK tarafından il ve ay bazında tüketim limitleri belirlenmiş olup, bu limitler BOTAŞ internet sitesinde yayımlanmıştır. Doğal gaz piyasasındaki fiyatlandırma esasları, tarife yapıları ve kademe limitleri dağıtım şirketlerinin inisiyatifinde olmayıp, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) kararları ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda belirlenmektedir. Bu kapsamda, söz konusu tüketim limitlerinin güncellenmesiyle ilgili şirketimizin herhangi bir yetkisi bulunmamaktadır. Şirketimiz, yürürlükte bulunan mevzuat ve ilgili kurumlar tarafından belirlenen düzenlemeler doğrultusunda hareket etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
