Torosgaz'dan Gereksiz Proje Ücreti Talebi Ve Doğalgaz Açılmaması

Torosgaz ile Kütahya Merkez Fatih Mahallesi Sanat 2’de bulunan evimde yaşadığım abonelik ve doğalgaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık beş yıldır aynı adreste doğalgaz kullanıyorum ve bu süre içinde kombimi bir kez değiştirdim. Kombi değişiminden sonra da aynı cihaz üzerinden iki–üç kez abonelik açıldı ve bugüne kadar hiçbir teknik ya da proje kaynaklı sorun yaşanmadı.

Faturamı ödeyemediğim için tesisatım mühürlendi. Borcumu ödedikten sonra doğalgazımın tekrar açılması için başvurdum. Bugün evime gelen ekip doğalgazı bağlamadı ve ardından tarafıma, tesisat sözleşme yenileme işleminde cihaz uyumsuzluğu olduğu, bu nedenle işlemin yapılamadığı yönünde SMS gönderdiler. Bana, projeye bakmak için mühendis geleceği, projeye uygunluk durumuna göre sıfırdan proje çizilebileceği ya da sadece geldiği için servis ücreti alınacağı söylendi, ancak net bir fiyat belirtmediler.

Aynı kombi üzerinde daha önce sorunsuz şekilde defalarca abonelik açılmışken, şimdi proje bahanesiyle belirsiz ve ek bir maliyet çıkarılması bana haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Hele ki soğuk havalarda, yıllardır sorun yaşanmamış bir tesisat için vatandaşı yeniden proje masrafına zorlamanın adil olmadığını düşünüyorum.

Beş yıl önce değişen kombiyle ilgili onay veya proje belgesine bugün itibarıyla erişmem çok zor. Bu nedenle, mevcut ve yıllardır kullanılan sistemim için benden yeniden proje ücreti talep edilmemesini, sadece borcumu ödediğim için doğalgazımın herhangi bir ekstra proje şartı koşulmadan, ek ve belirsiz bir bedel çıkarılmadan süratle açılmasını talep ediyorum.