Torima'dan Sipariş Ettiğim Masaj Aleti Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

Media Markt internet sitesi üzerinden Torima adlı satıcıdan 17 Şubat tarihinde bir masaj aleti sipariş ettim. Sipariş numaram 301175437’dir. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı gibi, ödediğim 903 TL de tarafıma iade edilmemiştir.

Sürecin takibi için Media Markt ile defalarca görüştüm. Görüşmelerimde, ürünün satıcıya geri gittiği ve Torima’nın iade yapmadığı bilgisi verildi. Yani şu anki durumda Torima hem ürünü geri almış hem de ödediğim ücreti iade etmemiş durumdadır.

Bu alışverişi Media Markt aracılığıyla yapmış olsam da yaşadığım mağduriyetin asıl sorumlusunun Torima adlı satıcı olduğunu düşünüyorum. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri aldım. Kredi kartımdan çekilen 903 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin özellikle Torima firmasına iletilmesini istiyorum.