İade Ücreti 7 Hafta Sonra Da Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Torima.com.tr üzerinden 12.02.2026 tarihinde saat 16:24:04’te verdiğim 17709026447ijeb numaralı siparişim kapsamında Lenovo M8-8804/M8-5504/S7-1970/S7-3280 uyumlu Hardwire Kit Park Modu Kiti satın aldım. Ürünün iadesini yaptıktan sonra aradan 7 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi.
Bu süreçte firmanın web sitesindeki iletişim bölümünden defalarca yazdım, e-posta adreslerine durumu ilettim ve son olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tüm bu görüşmelere rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün bedelinin, alışverişte kullandığım karta gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

12.02.2026 tarihinde bir Hardwire Kit Park Modu Kiti satın aldım ve iade ettim. Ancak 7 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Web sitesinden, e-posta yoluyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat somut bir çözüm alamadım ve hâlâ ödeme bekliyorum.














