Garanti Sürecinde Çözülmeyen Tek Tarafı Çalışmayan Kulaklık İçin Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Torima satıcısından Redmi Buds 3 kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın tek tarafı çalışmamaya başladı. Ürünü iki kez garantiye gönderdim, ancak her iki işlem sonrasında da kulaklık bana yine aynı arızayla, tek tarafı çalışmıyor şekilde geri gönderildi.

Trendyol üzerinden durumu ilettim, sadece garantiye göndermem gerektiği söyleniyor, fakat garanti her seferinde ürünü sorunsuzmuş gibi bana geri yolluyor ve sorun kesinlikle çözülmüyor. Şu an kulaklık hâlâ bende ve hâlâ bir tarafı çalışmıyor, yani ürünü ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca garantiye gitmesine rağmen arızası giderilmeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum. Trendyol gönderi numaram 9762315568’dir.