Garanti Sürecinde Çözülmeyen Akıllı Saat Sorunları Ve İade Talebi

Torima Y95H akıllı saatimi yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom bayisinden satın aldım. İlk günden itibaren cihazda ses yankılanması, karşı tarafın sesinin çok az gelmesi, konumun sürekli yanlış göstermesi, şarjın çok çabuk bitmesi ve karşı tarafa sesimin az gitmesi gibi birçok sorun yaşadım. Bu şikayetlerim nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak 3 ay sonra tarafıma yeni bir saat gönderildi, fakat bu yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti ve hatta bazı problemler daha da arttı.

Her iki saatte de benzer sıkıntılar yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Toplamda 2500 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu kadar süre geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Ürünle ilgili herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse tekrar değişim talep ediyorum.