Yeni Hesabım Silindi, Eski Hesap Sürekli Açılıyor Ve Destek Bulunamıyor

Toptop oyununda yaşadığım hesap sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonda açık olan yeni hesabım birden silindi ve oyun benden hesabı yeniden açmamı istedi. Yeniden açmak istediğimde ise sürekli olarak eski hesabım otomatik şekilde açılıyor, yeni hesabıma bir türlü erişemiyorum.

Yeni hesabıma ait ıd kodum elimde olmasına rağmen, oyuna her girişimde eski hesabın başlaması nedeniyle yeni hesabımı kullanamıyorum. Eski hesabım değil, ıd’si bulunan yeni hesabımın yüklenmesini ve aktif hale getirilmesini istiyorum.

Gece 12’den sonra başlayan bu sorunla ilgili olarak uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak sistem sürekli bekletti ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, e‑posta yoluyla da henüz destek birimiyle iletişime geçmedim. Yeni hesabımın, elimdeki ıd kodu üzerinden bulunarak tekrar açılmasını ve eski hesabın yerine yüklenmesini talep ediyorum.