Toptop Hesabım Çalındı, Haksız Ban Aldım Ve Destek Yok

Toptop uygulamasındaki hesabım başka kişiler tarafından ele geçirilmiş ve benim bilgim dışında farklı kişilerle konuşmalar yapılmıştır. Günlerdir hesabıma tekrar erişmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde doğru düzgün destek alamıyorum, ne geri dönüş yapan var ne de ilgilenen bir müşteri hizmeti bulunuyor.

Hesabıma giriş yapabildiğimde ise hiçbir suçum olmamasına rağmen 15 günlük ban cezası verildiğini gördüm. Hesabım çalınmışken mağdur olan ben olmama rağmen cezalandırılan yine ben oldum ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.

Günlerdir defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kullanıcılarını bu kadar mağdur eden, iletişim kurmayan bir sistem olamaz. Boşuna para yatırıyoruz, boşuna emek veriyoruz; buna rağmen destek ekibi ve müşteri hizmetleri neredeyse tamamen yok gibi davranıyor.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, uygulanan 15 günlük ban cezasının derhal kaldırılmasını ve hesabımın tekrar güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm platformlarda şikayet oluşturmaya ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmaya devam edeceğim.