Haksız Kalıcı Ban Ve Yüksek Harcama Üzerine Şikayet

Toptopu uygulamasını uzun süre aktif olarak kullandım ve bu süre içinde hiçbir oyuncuya küfür, hakaret veya tehdit içeren bir ifadede bulunmadım. Buna rağmen, tanımadığım kişilerin bilerek ve haksız yere beni şikayet etmesi sonucu hesabıma kalıcı ban getirildi.

Uygulamada bugüne kadar yaklaşık 100.000 TL’ye yakın harcama yaptım. Birkaç ay önce ban aldıktan sonra uygulamayı sildim, ancak yaklaşık bir haftadır tekrar dönüp destek ekibiyle yazışıyorum. Hesabımın tekrar incelenmesini ve banın kaldırılmasını istedim fakat her seferinde sadece “olumsuz, zor açılır” şeklinde yanıt veriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, büyük miktarda para harcadığım hesabımın bu şekilde kapatılması hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Toptopu uygulamasındaki 92215114 ID’li hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen bu kalıcı banın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı korumak için gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.