Toptop Uygulamasında Uyarısız Kalıcı Ban Ve Bakiye Kaybı

Yaklaşık 1,5–2 senedir düzenli olarak kullandığım Toptop uygulamasında, hiçbir uyarı almamışken aniden ve kalıcı olarak banlandım. Uygulamadaki kullanıcı ID’m 88784099’dur ve bugüne kadar uygulamaya toplamda 100.000 TL bakiye yükledim, ödemelerimi banka kartı ile yaptım.

12 Aralık 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında sohbet odasında arkadaşlarla muhabbet ederken bir arkadaşımız hesap sattığını söyleyip “alır mısın? ” diye sordu. Ben de hesap alım satımı ile hiçbir işim olmadığını, bu şekilde bir şeye para vermeyeceğimi belirttim ve uygulamadan çıktım. Yaklaşık 25 dakika sonra yeniden girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi ve kalıcı ban aldığımı gördüm.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan kalıcı ban uygulanmasını kabul etmiyorum. Hem uzun süredir kullanıcı olmam hem de ciddi miktarda bakiye yüklemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem çok üzücü ve haksız bir durumdur.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm kalıcı ban kararının kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.