Toprak Turizm (İstanbul) Umre Mağduriyeti

1 Mayıs itibarıyla umreden İstanbul'a döndüm. Eşim, iki küçük çocuğum ve anne babamla 14 günlük bir umre ziyareti gerçekleştirdik. İki firma arasında kararsız kalmıştık. Bir tanıdığımız Toprak Turizm'i önerince bu firmayla gitmeye karar verdik, ancak keşke gitmeseydik çünkü hiç memnun kalmadık.
Rehberler aşırı ilgisizdi. Daha önce başka bir firma ile umreye gitmiştim ve oradaki rehberimiz yaşlıları tekerlekli sandalye ile Kabe'ye taşımaktan yorulurdu. Ancak bu seferki rehberler ne çocuklara ne de yaşlılara yardım etti, aksine sürekli zamanında olmamızı istediler. Mekke'de bu durumu şikayet ettiğimizde a*** ç**** isimli rehber '10 dakika bekleyin, gelmiyorlarsa bırakın dönün' dedi. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Rehberlerin ilgisizliği yüzünden m*** b**** isimli rehberle de sorun yaşadık. Nur Dağı'na çıktığımızda herkes indi ve biz m*** b** ile birkaç arkadaş kaldık. Arkadaşımız çantasını rehbere emanet etti. Biz içeri girip çıktığımızda rehber ve çanta ortada yoktu. Sorun yapmadık ve taksiyle dönmeye karar verdik. Ancak otobüste herkesin bizi beklediği söylendi. Rehbere telefonla ulaşamadık, bu da ayrı bir sorundu. Rehberin kafile numarası olmaması kabul edilemez. Medine'de dönüşte otobüste herkes beklerken son dakika rötar olduğu ve namaz kılınacağı söylendi. Ben çocuklarım olduğu için otobüste namaz kıldım. Annem 67 yaşında ve ravzaya gitmişti. Meğer m*** b** rehber alt katta 'cemaati beklemeyin' demiş. Annem aceleyle geri döndü ve tepki gösterdi. Ben de aynı şekilde tepki gösterdim ve rehbere durumu açıklaması gerektiğini söyledim. O da bana karşı çıkıştı. Nezaket ve anlayış sıfırdı. Belki tur firması iyidir ama onları temsil eden rehberler kesinlikle iyi değildi.