Balkanlar Turunda Hijyen, Yemek Ve Planlama Eksikliği

Toprak Tur ile 9–15 Ağustos 2026 tarihleri arasında katıldığımız Balkanlar turundan ne yazık ki memnun kalmadık. Özellikle konaklama için seçilen oteller bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kaldığımız otellerin odaları yeterince temiz değildi, bazı otellerde böceklerle dahi karşılaştık. Yemeklerin kalitesi ve çeşitliliği de oldukça yetersizdi.

Tur programının planlanışı da tatmin edici değildi. Havanın yaklaşık 50 dereceyi bulduğu çok sıcak günlerde günümüzün büyük bir kısmı “serbest zaman” denilerek akşama kadar hiçbir program yapılmadan boş bırakıldı. Buna karşılık, asıl görülmesi gereken önemli yerlerden ise çok hızlı şekilde geçildi. Örneğin, ilk gün uçak yolculuğunun ardından Saraybosna’da küçük bir çarşıda akşam saat 17.00’ye kadar tüm günü geçirmek zorunda kaldık, oturacak yer dahi bulamayıp cami bahçelerinde vakit geçirdik. Oysa programda bu süre daha verimli planlanabilir, farklı yerler eklenebilirdi; buna benzer durumlar neredeyse her gün tekrarlandı.

Bir tur şirketi ile seyahat ederken temiz ve belirli bir standardın üzerindeki otellerde konaklamayı, düzgün bir yemek hizmeti almayı ve gezilecek yerlerin dolu dolu, profesyonelce planlandığı bir programla gezmeyi bekliyoruz. Bu turda ise ne otel, ne yemek, ne de program anlamında beklentilerimiz karşılandı. Aynı ücretle, bu saydığım noktalara özen gösteren turların olduğunu sonradan araştırınca görmek, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Özellikle çalıştığınız otelleri temizlik, hijyen ve yemek kalitesi açısından yeniden değerlendirmenizi ve Balkanlar programınızı daha profesyonel şekilde, sıcak hava ve misafirlerin konforunu gözeterek düzenlemenizi rica ediyorum. Bu geri bildirimi, bundan sonraki misafirlerinizin de aynı sorunları yaşamaması için dikkate almanızı bekliyorum.