Gizli Fiyat Artışı Ve Çay Lekesinin Çıkarılamaması

Tekirdağ’da hizmet veren Topçuoğlu Halı Yıkama’ya yaklaşık 4 gün önce halımı yıkatmak için verdim. Normalde 5 m² halı için 750 TL fiyatları olduğunu söylediler, ben de bu bilgiye güvenerek halımı teslim ettim. Halının üzerinde çay lekesi vardı ve bu lekeyi çıkaracaklarını özellikle belirttiler. Ancak halıyı teslim almaya geldiğimde hem çay lekesinin çıkmadığını gördüm hem de benden 2.400 TL talep ettiler.

Gerekçe olarak halımın “özel halı” olduğunu ve “özel yıkama” yapıldığını, metrekaresini 400 TL’den ücretlendirdiklerini söylediler. Bu bilgiyi en başta kesinlikle paylaşmadılar, böyle bir fiyatlandırma olacağını bilseydim halımı kesinlikle vermezdim. Hem lekenin çıkmaması hem de sonradan söylenen bu aşırı yüksek fiyat ve “ekstra işlem–ekstra ücret” söylemleri nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Şikayetim üzerine, ilk başta belirtilen normal halı yıkama fiyatına göre ücretin yeniden düzenlenmesini ve benden talep edilen 2.400 TL’nin makul bir seviyeye, baştan söylenen fiyat oranına çekilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.