Geciken Otobüs Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle 900 TL İade Talebi

Topçam firmasıyla bugün Sungurlu’dan Ankara’ya 15.30 kalkış saatli bir otobüs için iki kişilik bilet aldım ve toplamda 900 TL ödedim. Otobüsün belirtilen saatte kalkmasını beklerken sefer 16.00’da, yani yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti.

Gecikme sırasında muavine durumu sorduğumda otobüsün yoldan geldiğini ve bu nedenle geciktiğini söyledi, konuyu dile getirmeme rağmen ayrıca yapıcı bir açıklama ya da özür de görmedim. Hem zaman kaybı yaşamam hem de bu süreçteki iletişim tarzı nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşanan gecikme ve mağduriyetim nedeniyle ödediğim 900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.