to read complaints and reviews, or file yours.Değiştirilen Sefer Saati Nedeniyle Otobüs Bizi Almadı Ve Mağdur Edildi
10 Nisan sabahı Topçam firmasının Akçay–Bozüyük seferi için saat 05.15’e biletlerimiz vardı, daha sonra sefer saati 06.30’a alındı. Biz de buna göre hareket Edip Saat 06.00 civarında otogarda olduk ancak otobüs bizi almadan, saatinden önce otogardan geçip gitmiş.
Olay sonrası muavinle görüştüğümüzde bizi daha erken aradığını, telefona bakmadığımız için bizi alamadığını söyleyerek suçu bize yüklemeye çalıştı. Ancak telefona baksak bile o saatte henüz otogarda olamazdık, çünkü bize bildirilen resmi sefer saati 06.30’du. Firma çalışanı kendi hatasını kabul etmedi, saat 06.30’dan önce otogardan ayrılmamaları gerekirken, biz belirtilen saatten önce orada olmamıza rağmen mağdur edildik. Otogarda durumu anlatabileceğimiz, çözüm üretecek bir yetkiliye de ulaşamadık.
Biletler B***** Y**** Ç**** ve G***** T***** adına kesilmişti. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimizin derhal iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine ve yolcu bilgilendirmelerine dikkat edilmesini talep ediyoruz.
10 Nisan sabahı planlanan sefer saatinde otobüs gelmedi, otogarda bekledim ve muavin sorumluluğu üzerime atmaya çalıştı. Sonunda ücret iadesi yapıldı ancak firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirttim.
