to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim günü gece 01.00’de Ordu Otogarından Topçam Turizm’e ait 60BD851 plakalı otobüsle motosikletimi Şanlıurfa’ya gönderdim. Akşam saat 20.00 civarında Şanlıurfa Otogarında motosikletimi teslim almaya gittiğimde, görevli muavinin son derece kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Motosikletin indirilmesi sırasında muavin, “Niye tek geldin, nasıl indireceğiz bunu? ” gibi kaba bir üslupla konuştu. 160 kiloluk motosikleti tek başıma indirmek zorunda kaldım. Sadece ön tekeri indirirken yardımcı olmasını rica ettiğimde ise, motor viteste olduğu için geri gitmedi ve bu sırada muavin, “Haydi kardeşim, işimiz gücümüz var, seni mi bekleyeceğiz? ” diyerek yine kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Bu tavırlar karşısında oldukça rahatsız oldum ve aramızda tartışma yaşandı.
Böyle bir hizmet karşılığında 3.000 TL’yi elden ödedim ve hiçbir makbuz veya bilet verilmedi. Müşteriyle iletişimi bu kadar zayıf, kaba ve ilgisiz bir kişinin muavin olarak çalıştırılması kabul edilemez. Topçam Turizm’den beklentim, ilgili muavinin bu davranışından dolayı tarafıma özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlamanızdır.
30 Ağustos saat 07.45’te İstanbul Harem’den Turhal’a dönüş yolculuğu için Topçam Turizm’den bilet aldım (Bilet No: 13). Biletimi alırken bagajla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. Giderken sadece küçük bir sırt çantam vardı, dönüşte ise doğal olarak bagajım vardı. Otogara geldiğimde, sadece 1 bagaj kabu...
Sayın Yetkili, 22 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Gebze Otogarından Şanlıurfa Viranşehir’e gitmek üzere firmanızdan 1.400 TL bedelle bilet satın aldım. Yolculuğu yapacak olan annemle birlikte belirtilen saatte otogara gittik ve aracın perona yanaşmasını bekledik. Araç yaklaşık 14.45’te p...
11.08.2025 tarihinde Topçam Turizm’in Gümüşhacıköy - Malatya seferinde çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Yolculuk boyunca muavin yolculara karşı son derece kaba ve ters davrandı, bir şey sormaya çekinir hale geldik. Ayrıca mola verilen yerler çok pisti; tuvaletler kullanılamayacak kadar köt...
5 Nisan günü saat 8.30 Gaziantep Otogarından Amasya Otogarına gitmek için Topçam firmasından bir bilet almıştım. Lakin muavinin (gözlüklü) asık süratli olması, ters cevapları ve beni koltuğumdan kaldırıp başka bir yere oturtması beni hem sinirlendirdi hem üzdü. 2 yıldan beri Gaziantep- Amasya'ya git...
Topçam Milas'tan Aydın'a bilet aldım. Otobüsü bekliyordum ancak durmadan geçti. Bir süre sonra firmayı yaklaşık 15 kez aradım fakat ulaşılamadı. Daha sonra ulaştığımda geçen bir otobüs olmadığını söylediler ve bana dönüş yapacaklarını belirttiler ancak dönüş olmadı. 10 dakika sonra tekrar aradığımda...
Yorumlar