Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Tonny Black Sneaker Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait “Tonny Black kadın beyaz siyah rahat kalıp yumuşak deri sneaker” ürününü 12 Mart’ta sipariş ettim. Ancak 24 Mart’ta elime ulaşan ürün, ilana göre seçtiğim sneaker model yerine siyah beyaz spor ayakkabı olarak gönderildi.

Yaşadığım bu karışıklık üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım. Ürünü tedarik edemediklerini, bu nedenle değişim yapılamayacağını ve sadece iade talep edebileceğimi söylediler. Ben ise ürünü özellikle bu model olduğu için tercih etmiştim ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 11042258557’dir. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle, sadece iade seçeneğine zorlanmak istemiyorum. Talebim, ilanını görüp satın aldığım “Tonny Black kadın beyaz siyah rahat kalıp yumuşak deri sneaker” modelinin, stok ve koşullar sağlanarak tarafıma doğru şekilde gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.