İade Edilen Ayakkabının Fiyatı İkiye Katlandı, Telafi Bekleniyor

Trendyol üzerinden Tonny Black satıcısından “Tonny Black Unisex Lacivert Poli Taban Anorak Desenli Yüksek Taban Bağcıklı Spor Ayakkabı” adlı üründen aynı modelin farklı numara ve boyutlarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11024950442’dir. Ürünleri 7 Mart tarihinde sipariş ettim, iki üründen biri sorunsuz teslim edilirken, diğeri teslim edilmedi ve satıcı kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek 17 Mart tarihinde bu ürünün ücreti tarafıma iade edildi.

Ben ürünü satın aldığımda fiyatı 967 TL idi. Sorun çözüldükten sonra aynı ürünün fiyatı 2.068 TL’ye yükseldi ve şu an aynı ürünü almak istediğimde neredeyse iki katı bir bedel ödemek zorunda kalıyorum. Teslim edilmeyen ürünle ilgili sorun benden kaynaklanmamasına rağmen bu fiyat farkının yükü tamamen bana yansıtılmış durumda.

Ayrıca satıcı farklı ürünlerde kullanılmak üzere 15 TL, Trendyol ise 150 TL indirim kuponu tanımladı ancak bu kuponlar sorunu telafi etmekten çok uzak kaldı. Durumu ayrıntılı olarak anlattığımda da bana, kampanya süresinin bittiği ve ürünü eski fiyatından alamayacağım söylendi.

Benim herhangi bir hatam olmadığı halde mağduriyet yaşamam adil değil. İlgili siparişim için, bu ayakkabıyı satın aldığım dönemdeki fiyatı olan 967 TL üzerinden yeniden alabilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.