to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce FLO üzerinden Tonny Black marka acı kahve renkte bir bot sipariş ettim. Siparişimde gecikme yaşandı ve bugün ürünü teslim aldım. Ancak bana gönderilen bot, siparişimde belirttiğim renkten tamamen farklıydı. Bu durum üzerine hem FLO ile hem de Tonny Black müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. FLO, değişim işlemi yapamayacaklarını ve sadece iade sürecini başlatabileceğimi belirtti. Tonny Black müşteri hizmetleri ise oldukça ilgisiz ve lakayıt bir şekilde, ürünü sadece iade edebileceğimi, değişim yapılamayacağını söyledi.
Ben doğru ürünün gönderilmesini ve değişim işleminin kapıdan teslim alınarak yapılmasını talep ediyorum. Kendi hataları nedeniyle tekrar sipariş vermek ve kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ücreti olan 563,61 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ürün daha bugün teslim edildi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, 28.09.2023 tarihinde FLO online mağazasından tonnyblack marka 2 tane bot aldım. Birinin yanları açıldı, diğerinin (kadın vizon süet) alt tabanında kırılmalar oldu. Her iki ayakta da. Ürünü alalı 6 ay olmadan ve sürekli kullandığım bir bot olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede problem yaşa...
21 Ekim’de FLO internet sitesinden indirimli olarak Tonny Black marka çizme siparişi verdim (Sipariş No: 2451567451). 27 Ekim’de teslim aldığım paketten sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir Tonny Black çizme çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece iade seçeneğinin sunulduğunu, ...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB1156865582 numaralı siparişimle 3139 TL tutarında bir kışlık bot satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, tamamen kendi isteğimle siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Firma tarafından tarafıma “para iadesi yapıldı” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, ü...
Merhaba, FLO.com.tr'den çocuk için sandalet aldım, ilk siparişimde yanlış ürün geldi. İade etmemi istediler, ben de iade ettim ancak para iadesi yapılmadı. İkinci kez sipariş verdim, çocuk istediği için tekrar aldım ve yine yanlış ürün geldi. Tekrar iletişime geçtim, bana yine iade etmemi söylediler...
15 Ekim de FLO uygulamasından Tonny Black marka bot aldım. 14 aralıktan beri defaatle fatura talebimi ilettim. Faturam yaklaşık 1 ay sonra yerine getirildi. Bu zaman zarfında 60 günlük FLO garantisi FLO nun faturamı göndermemesi yüzünden doldu. Şimdi de süre geçtiği için bakmıyor. Botun görseli ekte...
Yorumlar