to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de FLO internet sitesinden indirimli olarak Tonny Black marka çizme siparişi verdim (Sipariş No: 2451567451). 27 Ekim’de teslim aldığım paketten sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir Tonny Black çizme çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece iade seçeneğinin sunulduğunu, değişim yapılamayacağını belirttiler. Doğru ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı.
774 TL ödeme yaptım ve bu tarz bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum. Daha önce hem FLO mağazalarından hem de Tonny Black markasından alışveriş yapmıştım ve memnundum, fakat bu yaşadığım durumdan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Stokta var görünen ürünü sipariş edip farklı bir ürün göndermek kesinlikle adil değil.
Bu sabah ürünü iade kodu ile geri gönderdim. Eğer doğru ürünü gönderirlerse ücret iadesi istemiyorum. Siparişimdeki hatanın giderilmesini ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
10 gün önce FLO üzerinden Tonny Black marka acı kahve renkte bir bot sipariş ettim. Siparişimde gecikme yaşandı ve bugün ürünü teslim aldım. Ancak bana gönderilen bot, siparişimde belirttiğim renkten tamamen farklıydı. Bu durum üzerine hem FLO ile hem de Tonny Black müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Merhaba, FLO.com.tr'den çocuk için sandalet aldım, ilk siparişimde yanlış ürün geldi. İade etmemi istediler, ben de iade ettim ancak para iadesi yapılmadı. İkinci kez sipariş verdim, çocuk istediği için tekrar aldım ve yine yanlış ürün geldi. Tekrar iletişime geçtim, bana yine iade etmemi söylediler...
Tonny Black marka kampanyalı iki adet spor ayakkabı aldım. Bir tanesinin numarası yanlış gönderildi ve ayağıma büyük geldi. İade için gönderdim ancak kullanmadığım ürün, kullanılmış ürün gerekçesiyle FLO mağazası tarafından bana geri gönderildi. Sonrasında iletişime geçmeme ve kullanmadığımı defalar...
Tonny Black markasına ait internet sitesinden iki adet bot sipariş verdim. 13 Şubat 2024 tarihinde elime ulaşan ürünlerimin ikisi de farklı ürünler gönderildi. Daha sonra yaptığımız telefon görüşmesinde hali hazırda halen internet mağazasında satışta bulunan ürünün renginin kalmadığı söylenerek, far...
Yorumlar