Tonyblack’tan İade Edilen Üç Ayakkabı İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Tonyblack’ten banka kartımla satın aldığım üç adet spor ayakkabıyı kargo yoluyla iade ettim. İadelerle ilgili kargo takip bilgilerim ve sipariş numaralarım elimde olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbirinin para iadesi tarafıma yapılmadı.

23.11.2025 tarihinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla benimle iletişime geçilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sürecin ne aşamada olduğu açıklanmadı. Ne iadenin alındığına dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi hakkında bir dönüş sağlandı.

İade ettiğim üç spor ayakkabıya ait ücretlerin, ilgili sipariş numaraları ve kargo takip bilgileri üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.