to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black Üretim Hatası Olarak Açılan Dikiş Ve İade Talebinin Reddi!
27.01.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden “Kalın Termo Taban Yanı Fermuar Detaylı Kadın Bej Cilt Bot tbmr0132 Bej Cilt - 37” modelinden, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca büro ortamında, toplam iki gün normal şekilde giydim. İkinci günün sonunda botun arka boğaz bölgesindeki dikişte yaklaşık 2–3 cm kadar açılma meydana geldi.
Durumu firmaya iletip şikayet oluşturduğumda, ürünün kullanılmış olduğu ve kullanıcı hatası tespit edildiği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği, “herhangi bir işlem sağlanamayacağı” yönünde son derece yetersiz ve ilgisiz bir geri dönüş aldım. Üstelik bu cevaba itiraz ederek tekrar yazmama rağmen tarafıma bir daha dönüş yapılmadı.
Sadece iki gün ofis ortamında kullanılan bir botun arka boğaz dikişinden bu şekilde açılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün ya değişimini ya da ürünleri göndermem sonrasında ücret iadesini talep ediyorum. İncelemenin tarafsız ve dikkatli bir şekilde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
