Tonny Black Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Tonny Black üzerinden yaptığım alışverişe ait TB1587729771 numaralı siparişim için 700 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Tarafıma cumartesi günü SMS ile iadenin o gün yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Süreç uzayınca Tonny Black müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iadem hesabıma geçti ne de durumla ilgili bilgilendirme aldım.

İademin en kısa sürede Ziraat hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.