to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black Firmasından Ayakkabı Gecikmesi Çocuk Bayram Hediyesini Mağdur Etti
Amazon üzerinden 7 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde verdiğim 402-7529883-0282724 ve 402-8933158-4071534 numaralı siparişlerimle Tonny Black firmasından 42 ve 43 numara füme gri renkte toplam 2 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılar çocuklara bayram hediyesi olacaktı ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Amazon müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazdım, onlar da konuyla ilgilendiklerini belirttiler. Tonny Black firması ise bayram sonrasında kargoları bugün çıkaracağını söylemesine rağmen hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. Amazon müşteri hizmetleri Tonny Black firmasına birkaç kez e‑posta ile uyarıda bulunmasına rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tonny Black firması üretici olmasına rağmen müşteriye net bir bilgi vermiyor, defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen sürece dair açıklayıcı bir dönüş alamadım. Aynı şehirde üretim yapan bir firmanın bu kadar gecikme yaşatması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.
Bu gecikme nedeniyle çocuklarıma karşı mahcup oldum ve süreçten son derece rahatsızım. Siparişlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişlerim 7 ve 9 Mart 2026’da Amazon üzerinden Tonny Black firmasından iki çift ayakkabı olarak verdim, ancak 21 Nisan’a kadar kargoya verilmedi. Amazon müşteri hizmetleri firmaya uyarı yaptı, firma ise mesaj atıp sorunu yeniden paylaşmamı istedi fakat bir gelişme olmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve süreçten son derece memnun değilim.
